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유형적인 자원들을 많이 동원하지 않는다. 즉, 단순히 인간에 대한 지식의 체계, 일련의 가치관, 그리고 사용 가능한 기법 내지 기술의 체계로부터 가장 확실성 있고 효과적이라고 생각되는 도움의 방법이나 개입 전략을 신중히 선택해서 사용하게 된다. 예를 들어서, 의사들은 환자의 병을 치료하는 데 있어서 주로 의약품과 의료기기를 사용하는 데 비해 사회복지사는 가끔 물질적인 원조를 사용하지만 주로 복지대상자와의 상호 신뢰할 수 있고 생산적인 관계를 통하여 문제를 해결하고, 또한 사회 기능을 강화 내지 치료하는 것이다. 따라서 인간복지분야에 종사하는 사회복지사는 복지대상자와의 전문적 관계를 통해 세워 놓은 목표 달성을 위해서 나름대로 사용할 수 있는 광범위한 지식, 전략, 기법 및 기술의 체계를 가져야 한다.
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