목차
1. 사례기업 또는 개인적 사례 선정
2. 기업성장단계 제시
3. 기업의 성장전략
4. 시사점
참고문헌
2. 기업성장단계 제시
3. 기업의 성장전략
4. 시사점
참고문헌
본문내용
- 1,2등급:차별화 전략, 3등급 저가전략)은 다양한 구매층이 원하는 욕구를 충족시켜 줌으로 인해 충성도를 증가시키고, 10~20대 고객의 증대와 Business/First Class석을 이용하는 기존의 고객들과 새로운 고객들의 로열티를 높이는데 큰 도움을 줄 것이다.
3) Place - 티켓구매의 불편을 최소화하기 위해 시행하는 E-티켓서비스의 확대는 기존이 가지고 있던 대한항공의 대표적인 강점을 증가시킴과 동시에 고객비용의 감소 및 고객 편의 증대를 통한 고객의 만족과 동시에 새로운 고객을 사로잡을 것이다.
4) Promotion - 福 비행기 마케팅은 매년 급증하고 있는 중국인 고객의 유치와 대한항공에 대한 중국인 고객의 새로운 시각, 인지도 상승으로 이어질 것이다.
기업의 근본적인 목적은 이익창출이다. 대한항공의 영속적인 경영을 위해서 일단은 고객들의 구매가 이어져야 하므로 고객을 위한 품질 높은 서비스를 게을리 해서는 안된다고 생각한다. 글로벌시대에 빠질 수 없는 항공사업에서 고객만족 및 이익창출을 위한 경영이, 막연한 말이지만, 가장 필요하다고 생각된다. 99
참고문헌
대한항공 홈페이지 자료실 http://www.koreanair.co.kr
3) Place - 티켓구매의 불편을 최소화하기 위해 시행하는 E-티켓서비스의 확대는 기존이 가지고 있던 대한항공의 대표적인 강점을 증가시킴과 동시에 고객비용의 감소 및 고객 편의 증대를 통한 고객의 만족과 동시에 새로운 고객을 사로잡을 것이다.
4) Promotion - 福 비행기 마케팅은 매년 급증하고 있는 중국인 고객의 유치와 대한항공에 대한 중국인 고객의 새로운 시각, 인지도 상승으로 이어질 것이다.
기업의 근본적인 목적은 이익창출이다. 대한항공의 영속적인 경영을 위해서 일단은 고객들의 구매가 이어져야 하므로 고객을 위한 품질 높은 서비스를 게을리 해서는 안된다고 생각한다. 글로벌시대에 빠질 수 없는 항공사업에서 고객만족 및 이익창출을 위한 경영이, 막연한 말이지만, 가장 필요하다고 생각된다. 99
참고문헌
대한항공 홈페이지 자료실 http://www.koreanair.co.kr
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