여행업의 과제와 전망

목차

1. 서 론

2. 본 론
　Ⅰ. 여행업 현황
　Ⅱ. 여행업의 문제점
　Ⅲ. 여행업의 과제
　Ⅳ. 여행업의 전망

3. 결 론


※참고문헌

본문내용

망
▶ 인터넷 여행시장의 급성장
① 정보기술의 발전으로 인터넷이 보급화.
② 웹사이트를 통해 여행정보나 여행거래 서비스를 제공하는 온라인 여행거래가 증가하고 있음.
▶ 개별여행시장의 확대
① 소비자들의 여행경험이 풍부해지고 개성화가 진전됨에 따라 개별 여행시장이 확대될 것
② 개별여행은 여행객의 의뢰에 따라 소재를 모아 상품화하는 것으로, 여행사가 항공사와
호텔의 상품을 대리 판매하는 입장에서 상품을 구매하는 소비자를 위한 위치로 전환하는 것을 의미함.
▶ 여성시장, 실버시장의 급성장
① 여성의 사회진출이 활발해짐
⇒ 여성들의 소비능력 증대, 독신여성의 증가, 만혼 및 출산 감소 등으로 여성들의 여행수요가 급증하고 있으며, 이는 더욱 가속화 될 것으로 보임.
② 과학, 의료기술의 발달로 인한 평균수명의 연장, 자연출생률의 감소로 인한 노령화사회
진전, 복지수준의 향상 등
⇒ 실버계층의 여행에 대한 관심, 수요를 증대시켜 향후 주요 시장이 될 것임을 나타냄.
▶ 다른 서비스업들과 비교했을 때 성장잠재력이 높은 것으로 판명.
▶ 문제점이 많지만 개선을 통해 미래 서비스 산업의 발전을 선도할 중요한 산업이라고 할 수 있음.
▶ 현재 여러 지자체에서 진행 중 인 외국인 관광객 유치에 적극적인 여행사에게는 인센티브를 주어 관광객 유치를 통한 수익 극대화를 도모하는 것도 좋은 방안이 될 것.
▶ 다양한 방법을 통해 여행업 종사자들의 근무만족도를 높여야 좋은 인재수급이 용이하여 여행업의 발전에 기여할 것이다.
▶ 중국관광객 관련 여행상품이 발달할 것.
① 급증하고 있는 중국 관광객이 일본이나 서양 관광객에 비해 돈을 더 많이 쓴다는 조사결과
② 이에 대한 대응은 미미해 실제 중국인 관광객들의 만족도는 낮은 것으로 나타남
③ 중국 관광객이 한국을 찾는 목적으로는 ‘쇼핑’이 압도적.
◈ 결 론(느낀점) ◈
산업이 고도화 되면서 사람들은 일상에서 벗어나 환기 및 충전할 수 있는 여행을 하고자 한다. 지금까지 ‘여행업의 과제와 전망’에 대한 분석을 해보는데, 여행업을 이용하는 소비자들의 생각을 읽어 이에 부합하는 운영을 하는 능력을 갖춘다면 여행업의 전망은 어둡지 않다고 생각한다. 또한 나아가 발전방안을 덧붙여 보자면, 여행업의 발전을 위해 실적 없는 여행사는 과감히 퇴출시키고, 서울 등 대도시에서 관광객을 모집할 수 있도록 합동 영업사무실을 운영케 하는 등 행정적으로 지원해야 한다고도 생각한다. 또 객관적 기준에 의해 여행사와 관광사업체 등을 등급별로 구분하고, 상위등급 업체에는 인센티브를 제공하는 방안도 필요하다고 본다.
여행업과 관련된 진로에 대한 고민만 해보았지 여행업 자체에 대한 문제점과 대안 등에 대해서는 깊이 있게 생각해본 적이 없어서 과제를 하는데 어려움이 있었지만, 아무쪼록 여행업의 발전과 선진화를 위한 다양한 방안이 충분히 검토되고 시행되어, 큰 부가가치를 창출해내는 관광산업에 있어서 여행업이 중요한 역할을 담당하게 되길 바라며 이 레포트를 마치도록 하겠다.
참 고 문 헌
하나투어 홈페이지 (http://www.hanatour.co.kr)
여행신문사 홈페이지 (http://www.traveltimes.co.kr)
이선희, 여행경영론, 형설출판사
김운섭, 여행업경영론, 법문사
김재민, 관광경영론, 일신사
현대경제연구원 - 여행업 선진화, 시스템의 정비가 필요하다’
한국관광공사(http://www.kotic.org/)
여행업종사원 인터뷰 내용(http://kmtnt.blog.me/40073112252)
중국관광객 기사내용(wowtv.co.kr 박성태기자)
김의근 탐라대 교수 기사
대전일보(외래관광객 유치 인센티브 기사 - 곽상훈기자)

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