목차
0. 본문 요약
1. Martha and the Trap-Ease America investors believe they face a once-in-a-lifetime opportunity. What information do they need to evaluate this opportunity? How do you think the group would write its mission statement? How would you write it?
2. Has Martha identified the best target market for Trap-Ease? What other market segments might the firm target?
3. How has the company positioned the Trap-Ease for the chosen target market? Could it position the product in other ways?
4. Describe the current marketing mix for Trap-Ease. Do you see any problems with this mix?
5. Who is Trap-Ease America’s competition?
6. How would you change Trap-Ease’s marketing strategy? What kinds of control procedures would you establish for this strategy?
1. Martha and the Trap-Ease America investors believe they face a once-in-a-lifetime opportunity. What information do they need to evaluate this opportunity? How do you think the group would write its mission statement? How would you write it?
2. Has Martha identified the best target market for Trap-Ease? What other market segments might the firm target?
3. How has the company positioned the Trap-Ease for the chosen target market? Could it position the product in other ways?
4. Describe the current marketing mix for Trap-Ease. Do you see any problems with this mix?
5. Who is Trap-Ease America’s competition?
6. How would you change Trap-Ease’s marketing strategy? What kinds of control procedures would you establish for this strategy?
본문내용
이익 그리고 사회적 복리 만족
전략 5. 타깃시장에 따른 차별화된 광고
① TV
a. 일반 가정 공략 : 어린아이들과 엄마가 한 집에 있다. 아이들은 웃으며 뛰어놀다가 쥐덫을 밟고 울음을 터뜨린다. 엄마는 부엌에서 집안일을 하다가 한시도 걱정을 놓을 일 이 없다. 그 때 마침 놀러와 있던 옆집 아줌마가 Trap-Ease 쥐덫을 소개한다. "어머~ 누구엄마, 애들도 있는데 Trap-Ease로 바꿔~" 엄마는 관심을 보이는 표정이고, 제품이 클로즈업되어 쥐가 덫에 들어가 잡히는 과정을 부각시켜 보여준다. 그리고 다시 엄마가 그 덫을 통째로 잡아 그대로 버리는 장면으로 이어진다. 그 와중에 아이들은 뒤 배경에서 웃으며 뛰어논다. 깔끔함과 편리함 그리고 안전함까지 부각시키는 광고.
② 온라인 배너
a. 온라인 쇼핑 이용자 공략 : 다른 상품을 사러 쇼핑몰에 접속했다가 우연히 배너를 보게 되는 방식. 애니매이션, 플래쉬 효과 적용하여 친근하고 코믹스럽게 온라인 이용자 들 눈길을 사로잡는다.
전략 6. '끼워 팔기' 판매 전략을 세워 고객을 유치하라!
① 대형마트 : 신제품이기 때문에 시장 점유율이 낮으므로, 이 문제점을 해결하기 위해 예를 들면 대형마트에서 총 3 만 원 이상 구입한 고객에게 Trap-Ease 샘플을 증정한다. 또는 한 팩의 Trap-Ease를 구입한 고객에게 한 제품을 더 끼워 판다.
② 음식점, 병원 등 : 1년 치를 한꺼번에 구매하는 경우 20팩을 무료로 증정하여 대량 구매를 유도한다.
③ 온라인 마켓 : OK캐쉬백 포인트 또는 특정 온라인 마켓에서 사용하는 마일리지를 증정 한다. 인터넷의 각종 경품 사이트의 상품으로 등록하여 인터넷 이용자들이 자주 볼 수 있게 하고, 사은품 형식으로 처음 사용하게 하는 방법으로 입지를 넓힌다.
전략 7. 고객 서비스 센터를 개설하여 고객을 유지, 육성하라!
① 텔레마케터 고용, 올바른 응대 교육, 제품에 대한 지식 교육
② 전화번호 기재 : 상품 문의 또는 불량품 신고
What kinds of control procedures would you establish for this strategy?
전략통제 (strategic control)의
마케팅 감사 (marketing audit) 수행
위에 세운 마케팅 전략들을 통제할 때 전략통제에 유용한 도구 중 하나인 마케팅 감사를 수행해야한다. 위의 마케팅 전략은 누가 보더라도 많은 변화와 위험을 수반한다. 기존의 Trap-Ease America의 전략을 버리고 새롭게 도입하는 프로그램이기 때문에 어쩌면 환경변화를 따라잡지 못할 수 있다. 그러므로 새로운 마케팅 전략 도입 후부터 기업환경, 목표, 활동을 포괄적, 체계적, 독립적, 정기적으로 검토하는 것이다. 마케팅 전략, 마케팅 시스템, 마케팅 믹스, 생산성과 수익성 등을 평가해야 한다.
새로운 마케팅 전략이 수행된 후를 예상해보자. 가격을 인하하고, 시장을 세분화하여 공략하고, 온라인 시장을 개척하는 것은 브랜드의 대중적 이미지를 확보하는 데 영향을 미칠 것이다. 그런데 제품의 다양화, 여러 종류의 광고, 많은 양의 샘플 증정은 단기적으로 기업에 손실을 가져올 수 있다. 전반적인 마케팅 전략을 검토할 때, 단기적으로 볼 때는 수익보다는 손실이 더 클 것이라고 예측할 수 있다. 그러나 장기적으로 봤을 때 대중적 이미지를 통해 각 가정마다 쥐덫이 하나씩 있고, 심지어 농어촌 지역까지도 Trap-Ease가 퍼져 있다는 것, 그리고 그 소비자들을 고객 서비스 센터를 통해 유지한다면 이익을 예상할 수 있다. 고양이 덫의 생산 판매는 기업의 이미지를 윤리적으로 보이게 할 수 있어 결과적으로 우리 회사에 더 이익이다.
전략 5. 타깃시장에 따른 차별화된 광고
① TV
a. 일반 가정 공략 : 어린아이들과 엄마가 한 집에 있다. 아이들은 웃으며 뛰어놀다가 쥐덫을 밟고 울음을 터뜨린다. 엄마는 부엌에서 집안일을 하다가 한시도 걱정을 놓을 일 이 없다. 그 때 마침 놀러와 있던 옆집 아줌마가 Trap-Ease 쥐덫을 소개한다. "어머~ 누구엄마, 애들도 있는데 Trap-Ease로 바꿔~" 엄마는 관심을 보이는 표정이고, 제품이 클로즈업되어 쥐가 덫에 들어가 잡히는 과정을 부각시켜 보여준다. 그리고 다시 엄마가 그 덫을 통째로 잡아 그대로 버리는 장면으로 이어진다. 그 와중에 아이들은 뒤 배경에서 웃으며 뛰어논다. 깔끔함과 편리함 그리고 안전함까지 부각시키는 광고.
② 온라인 배너
a. 온라인 쇼핑 이용자 공략 : 다른 상품을 사러 쇼핑몰에 접속했다가 우연히 배너를 보게 되는 방식. 애니매이션, 플래쉬 효과 적용하여 친근하고 코믹스럽게 온라인 이용자 들 눈길을 사로잡는다.
전략 6. '끼워 팔기' 판매 전략을 세워 고객을 유치하라!
① 대형마트 : 신제품이기 때문에 시장 점유율이 낮으므로, 이 문제점을 해결하기 위해 예를 들면 대형마트에서 총 3 만 원 이상 구입한 고객에게 Trap-Ease 샘플을 증정한다. 또는 한 팩의 Trap-Ease를 구입한 고객에게 한 제품을 더 끼워 판다.
② 음식점, 병원 등 : 1년 치를 한꺼번에 구매하는 경우 20팩을 무료로 증정하여 대량 구매를 유도한다.
③ 온라인 마켓 : OK캐쉬백 포인트 또는 특정 온라인 마켓에서 사용하는 마일리지를 증정 한다. 인터넷의 각종 경품 사이트의 상품으로 등록하여 인터넷 이용자들이 자주 볼 수 있게 하고, 사은품 형식으로 처음 사용하게 하는 방법으로 입지를 넓힌다.
전략 7. 고객 서비스 센터를 개설하여 고객을 유지, 육성하라!
① 텔레마케터 고용, 올바른 응대 교육, 제품에 대한 지식 교육
② 전화번호 기재 : 상품 문의 또는 불량품 신고
What kinds of control procedures would you establish for this strategy?
전략통제 (strategic control)의
마케팅 감사 (marketing audit) 수행
위에 세운 마케팅 전략들을 통제할 때 전략통제에 유용한 도구 중 하나인 마케팅 감사를 수행해야한다. 위의 마케팅 전략은 누가 보더라도 많은 변화와 위험을 수반한다. 기존의 Trap-Ease America의 전략을 버리고 새롭게 도입하는 프로그램이기 때문에 어쩌면 환경변화를 따라잡지 못할 수 있다. 그러므로 새로운 마케팅 전략 도입 후부터 기업환경, 목표, 활동을 포괄적, 체계적, 독립적, 정기적으로 검토하는 것이다. 마케팅 전략, 마케팅 시스템, 마케팅 믹스, 생산성과 수익성 등을 평가해야 한다.
새로운 마케팅 전략이 수행된 후를 예상해보자. 가격을 인하하고, 시장을 세분화하여 공략하고, 온라인 시장을 개척하는 것은 브랜드의 대중적 이미지를 확보하는 데 영향을 미칠 것이다. 그런데 제품의 다양화, 여러 종류의 광고, 많은 양의 샘플 증정은 단기적으로 기업에 손실을 가져올 수 있다. 전반적인 마케팅 전략을 검토할 때, 단기적으로 볼 때는 수익보다는 손실이 더 클 것이라고 예측할 수 있다. 그러나 장기적으로 봤을 때 대중적 이미지를 통해 각 가정마다 쥐덫이 하나씩 있고, 심지어 농어촌 지역까지도 Trap-Ease가 퍼져 있다는 것, 그리고 그 소비자들을 고객 서비스 센터를 통해 유지한다면 이익을 예상할 수 있다. 고양이 덫의 생산 판매는 기업의 이미지를 윤리적으로 보이게 할 수 있어 결과적으로 우리 회사에 더 이익이다.
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