[A+] 소셜커머스 사업의 경쟁구조 분석 및 “그루폰”의 경쟁우위 창출을 위한 전략제시

소개글

[A+] 소셜커머스 사업의 경쟁구조 분석 및 “그루폰”의 경쟁우위 창출을 위한 전략제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 소셜 커머스란?


2. 소셜 커머스의 유형
1) 소셜링크형
2) 소셜웹형
3) 공동구매형
4) 오프라인 연동형


3. 그루폰
1) 경쟁구조
2) 전 략

< 참 고 문 헌>

본문내용

지향한다는 전략에 맞춰 블로그·트위터·페이스북 등 온라인에서의 다양한 활동을 통해 고객과 소통에 노력을 하고 있다.
그루폰 코리아 황희승 대표는 "그루폰 코리아는 가격적인 메리트뿐만 아니라 고객들의 라이프스타일과 트렌드를 선도할 것"이라며 "올해 안에 국내 상위권의 소셜 커머스 기업으로 자리 잡을 계획"이라고 말했다. 그의 말을 뒷받침하듯 그루폰 코리아는 론칭 오픈 전 이벤트로 ‘오픈 전 5만 명이상이 그루폰 코리아의 이메일 구독자로 등록을 하면 구독자 모두에게 1000원의 현금처럼 쓸 수 있는 그루폰 캐시를 증정, 선착순 5만 명에게는 위즈위드 10%할인쿠폰을 증정하는 이벤트를 실시했다. 이는 세계를 대표하는 소셜 커머스업체의 이벤트답다 라고는 할 수 없으나 이를 시작으로 대한민국 대표 사진가 김중만 작가의 촬영 현장을 공개하는 등 국내에서 이름 알리기에 최선을 다하는 모습이다.
그러나 위 표에서 알 수 있듯이 그루팡은 쿠팡에 비해 만족도에서 밀리고 있는 것을 알 수 있다. 미국에서 검증된 시스템을 도입하여 만족도를 올리는 방안도 좋겠지만 한국인의 정서에 맞는 한국인을 위한 한국인에게 맞춘 시스템이 필요한 것이 아닐까 라는 생각이 든다. 뿐만아니라 그루폰 코리아가 첫 빅딜 상품으로 위즈위드 할인 쿠폰을 선택한 것에 대해서도 의문이다. 상품 자체가 해외 물품 구매 대행 쇼핑몰인 위즈위드의 할인 쿠폰이다 보니 국내 소비자들에게 다소 생소한 상품이었기 때문이다. 아마 이는 소셜 커머스를 이용하는 한국 소비자들의 대중적인 취향을 제대로 파악하지 못한 것이 아닌가 라는 생각이 든다. 또한 그루폰 코리아가 서비스하겠다고 밝힌 40기 지역중 현재 서비스를 오픈한 지역은 강남역, 명동, 이태원, 홍대, 수원, 안양, 대구, 부산 등 8개 지역에 불과한 실정이다. 그루폰 코리아는 규모를 넓히고 상호관련성과 계속적 연계를 통하여 원가우위를 유지하면서 타사와 차별화 시키는 전략을 사용 해 보다 많은 지역으로 서비스를 넓혀 가겠다고 밝힌 바 있지만 현재로선 티켓몬스터의 24개 지역과 비교해도 아직 준비가 덜 되어 있는 듯하다. 언행일치를 보여줄 때이다. 마지막으로, 그루폰의 광고에는 변화가 있어야한다. 연예인 없이 성우의 목소리와 그래픽으로만 처리를 하고 한국인들은 소셜 커머스를 모르는 것처럼 정직하게 소셜 커머스에 대한 설명만을 내놓고 있다. 이것은 마치 공익광고를 보는듯한 느낌이다. 이러한 광고보다는 국민배우, 국민가수 등 외국 업체의 이미지를 없앨 수 있는 연예인을 활용한 전략이나 한국을 대표하는 이미지를 활용하여 이름 알리기와 더불어 기업이미지를 바꾸는 방법이 낫지 않나 싶다.
정리하여 말하자면 그루폰 코리아의 선행과제는 소비자의 만족도 신장을 위한 노력과 당초에 선언한 서비스지역의 확대뿐만 아니라 한국의 소셜 커머스를 이해하고
한국인에게 맞는 서비스를, 또 한국인이 원하는 deal을 준비하고, 그리고 광고변화를 통한 이미지 변화가 있어야지 이미 자리를 잡은 국내 소셜 커머스 기업 사이에서 살아남을 수 있는 길이 아닐까 싶다.
< 참 고 문 헌 >
스토리텔링 마케터 휘몰이꾼의 네이버 블로그
현대경제연구원, 소셜커머스의 진화와 기업에 대한 시사점, VIP Report, 2010.11
김철환, 소셜 커머스 해외 추진 사례와 전망, KT경제경영연구소, 2011.1
꼬북이, 대한민국 소셜커머스 읽기, 2010.10.22
류한석, 소셜 커머스의 거부할 수 없는 매력, 기술문화연구소, 2010.10
신현성, social commerce 미래와 나아갈 방향, 티켓몬스터, 2010.9
연유진, 소셜커머스 덕에 월 수십억 버는 벤처 잇달아, 서울경제, 2011.1.31

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