코스트코 전략(마케팅전략)

소개글

코스트코 전략(마케팅전략)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.기업소개
2.소비자/자사분석
3.SWOT분석
4.7P
5.마케팅전략
6.문제점비교분석
7.결론

본문내용

01 기업소개
Membership Wholesale Club ( 회원제 창고형 클럽 )
회원제:유료회원제도가 운영되어 개인사업자, 일반 개인고객으로 나누어 회원을 관리한다. 충성고객 확보로 보장된 고정 매출을 내고 있다. 마진을 낮추어 저렴한 가격에 제품을 제공하고 나머지는 회비로 충당하는 방식이다.

반품 정책
상품과 회원을 대상으로 만족하지 못할 시 판매금액과 연회비를 전액 환불하는 이중보증제를 실시하고 있으며, 모든 일반 개인용 컴퓨터 및 노트북에 대하여 구매일자로부터 6개월 이내에 반품이 가능한 반품정책을 시행하고 있다.

직원 관리
미국의 몇몇 지역을 제외하면, 코스트코는 노조를 설립하지 않는다. 대신 3 년마다 코스트코 직원들의 계약 갱신을 하게끔 하여 혜택, 보상, 임금, 징계 절차, 유급 휴가, 상여금, 승진 등을 결정한다.

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