(A+) 애플(Apple)의 모바일 사업 전략

소개글

(A+) 애플(Apple)의 모바일 사업 전략 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서론…………………………………………………………………… 1
II. 본론…………………………………………………………………… 1
　1. 애플의 모바일 단말기 전략……………………………………… 1
　2. 애플의 OS 전략…………………………………………………… 5
　3. 콘텐츠 전략…………………………………………………………6
　　(1) 앱스토어 전략………………………………………………… 6
　　(2) 콘텐츠 서비스 전략……………………………………………7
　4. 애플 경영전략에 대한 SWOT분석……………………………… 8
III. 결론…………………………………………………………………… 9
<참고 문헌> ……………………………………………………………9

본문내용

하고 있는 애플은 2012년 iOS 6 발표와 함께 대대적인 앱스토어를 개편하였다. 애플은 WWDC 2012에서 앱스토어에 등록된 애플리케이션은 약 65만 개, 누적 다운로드 수는 300억 건에 이르는 것으로 발표하였다.
애플은 수 많은 앱을 정확하고 쉽게 검색할 수 있는 기능 개발하기 위하여 앱 검색, 리뷰 서비스 제공 전문업체인 촘프(Chomp)를 인수하였으며, iOS 6 공개에 맞춰 앱스토어 디자인과 구성을 개편하였다. 신규 앱스토어의 앱 검색 결과 페이지는 기존의 리스트업과 상하단 스크롤 바 형태에서 앱 아이콘 크기를 확대하고 좌우로 페이지를 넘기는 형태로 변경과 함께 앱 상세 소개, 평가, 추천 앱을 상단 탭에 나누어 표시하도록 하였다. 또한 사용자의 구매 이력에 따라서 애플리케이션을 추천해주는 지니어스(Genius) 기능을 추가하였다. 앱스토어 운영 규정도 애플리케이션 품질 유지, 통제력 강화를 위해 변경하면서 까다로운 앱 등록 가이드라인을 요구하고 있고, 앱 내 결제 시스템을 의무적으로 적용하였고, 앱내 판매 콘텐츠에 대해서도 건당 30%의 수수료 부과하는 것으로 강화하였다. 앱스토어의 순수성 유지를 위해 일부 앱 상에서 다른 앱을 구매 유혹하거나 홍보하는 앱은 금지하는 규정을 앱스토어 약관에 추가하기도 하였다. 하지만 애플에 대한 부정적인 내용을 담은 잡지 콘텐츠에 대한 앱 등록 거부, 앱스토어 약관에 어긋나는 앱을 퇴출시키는 등의 검열 체계에 대하여는 앱 개발자와 모바일 웹 업계의 불만을 사고 있는 상황이다.
(2) 콘텐츠 서비스 전략
애플은 iOS 6와 아이폰 5 발표와 함께 공개와 함께 음성인식 서비스인 시리(Siri)를 업그레이드하였다. iOS 6의 시리는 한국어, 중국어도 지원하면서 대상 언어를 확대하였고 뉴아이패드, 아이패드 4에도 기본 서비스로 탑재하였다.
시리는 음성으로 앱을 구동하고, 트위터와 연동하여 트윗 등록이 가능하다. 개발자 컨퍼런스에서는 자동차 제조사인 도요타, BMW, 메르세데스 벤츠, 랜드로버, 혼다, 크라이슬러 등과 협력하여 아이폰과 시리를 접목한 차량용 인포테인먼트 시스템 UI 솔루션인 아이즈 프리 시스템(Eyes Free System)도 공개하였다. 이것은 차량 핸들 장착용 무선 리모콘과 차량에 연결된 아이폰의 시리를 연동하여 내비게이션, 음악 재생 등을 실행할 수 있도록 되어 있다,
애플은 자체 3D 지도 서비스를 위하여 C3테크놀러지(C3 Technologies), 플레이스베이스(Placebase), 폴리나인(Poly9) 등 지도 서비스 관련 업체들을 인수한 뒤 iOS 맵스(iOS Maps)를 개발하여 iOS 6버전부터 제공하고 있다.
애플의 지도 서비스는 조회하는 매장에 대한 기본 정보, 리뷰 그리고 같은 지역에 대한 정보 제공, 내비게이션 기능 등을 갖고 있으며, 기존에 제공하던 구글 맵스를 대체하여 구글의 영향력을 배제하고 독자적인 기반 하에 광고 서비스를 함으로써 수익을 높이려는 것으로 보인다. 하지만 초기부터 지도 데이터베이스의 부족으로 정확성이 떨어지고, 지도 상 오류도 있어 이를 보강하기 위한 노력을 하고 있는 것으로 보인다.
또한 멤버십 카드, 각종 쿠폰, 티켓 등을 통합 관리하는 스마트 모바일 지갑인 패스북(PassBook)도 공개하였다.
패스북은 위치 기반의 인식으로 자신의 주변에 이용 가능한 포인트 카드, 입장권 등의 관련 정보를 제공한다. NFC를 활용하는 경쟁사들의 모바일 지갑 서비스에 대해 탑재 단말기 부족과 활용성이 낮은 것을 한계로 지적하면서, 카메라를 통한 QR코드, 2D 바코드 리딩 기능을 통한 패스북의 서비스 강점을 강조하고 있다.
4. 애플 경영전략에 대한 SWOT분석
애플은 혁신성 높은 스마트폰과 태블릿 PC 단말기를 갖고 완성도 높은 서비스를 통하여 사용자로부터 열망을 이끌어 내면서 글로벌 1위 모바일 생태계를 견고하게 구축하였다.
III. 결론
애플은 주력 상품 아이폰뿐만 아니라 새로운 버전을 지속적으로 출시하고, 저가형 7인치 태블릿 PC인 아이패드 미니까지 출시함으로써 모바일기기와 모바일 서비스 시장 점유율을 계속 높여갈 것으로 보인다. 하지만 iOS 6 출시 후 iOS 맵스와 패스북 등 새로운 서비스에 대하여는 고객 만족도가 떨어쳐 고객 이탈 현상을 보이는 점과 지나치게 폐쇄적인 OS와 앱스토어 전략은 소비자들의 이탈 현상을 가속시킬 수 있다는 점에서 개선의 여지가 있어 보인다.
<참고 문헌>
Apple.com
스트라베이스
thinkios.com

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