목차
제1장 면접의 방법
제2장 면접: 전문적 관계수립
제3장 면접: 공감과 동정
제4장 면접: 질문기술
제5장 면접: 핵심에 도달하는 기술
제2장 면접: 전문적 관계수립
제3장 면접: 공감과 동정
제4장 면접: 질문기술
제5장 면접: 핵심에 도달하는 기술
본문내용
나 관련이 있는 다른 사람들에 대해 탐색하려고 할 때 매우 적절함.
4. 피해야 할 질문
1) 유도형 질문
2) 모호한 질문
3) 다중적인 질문(중첩형)
4) “왜”로 시작하는 질문
5. 바꾸어 설명하기
주요 목적은 사회복지사가 의사소통하고 있는 것의 감각과 의미를 파악했는가를 확인하는 것이다.
6. 명료화 하기
클라이언트가 명확하게 말하도록 격려하고 클라이언트가 말한 것에 대해 사회복지사가 이해했음을 입증하기 위한 질문.
7. 요약하기
사회복지사는 지난 몇 분간의 논의된 것의 핵심적인 내용적, 감정적 요소를 모으기 위해 요약하기를 사용.
8. 피드백 주고받기
실천과정에서 클라이언트들이 다른 사람에게 느끼는 감정을 다루어야 하기 때문에 어려운 점도 있지만 다음과 같은 경우 많이 사용.
제5장 면접: 핵심에 도달하는 기술
1. 핵심과 목적에 초점두기
사회복지사와 클라이언트의 라포나 신뢰를 방해받지 않고 면접의 목적에 충실할 수 있게 하기위하여 사용하는 방법.
2. 고취시키기
면접을 시작하거나 면접을 받는 사람을 격려하는데 사용하며 면접시 더 많은 대화를 격려하거나 어떤 이야기와 다른 이야기를 연결 시켜줄 때 사용한다.
3. 검증하기
구체적인 부가적 정보가 필요하거나 처음의 대답이 불충분, 부적당, 불분명, 이전의 정보와 불일치하는 등 구체적인 정보를 끌어내려할 때 사용한다.
4. 침묵에 대처하기
1) 생각을 정리하여 표현하기 위하여 침묵하는 경우
2) 정말로 할 말이 없어서 침묵
3) 감정이 격해져서 이를 다스리기 위한 침묵
4) 당황하거나 부담스러워서 침묵할 경우
5) 새로운 주제를 선정할 경우
5. 자기노출 이용하기
사회복지사가 특수한 상황이나 면접이 효과적이기 위하여 개인적인 생각과 과거를 드러내는 것이 중요하며 클라이언트를 돕는 데 관련된 한도 내에서 개인적인 생각과 과거를 드러냄으로써 공감대를 형성할 수 있다.
제6장 면접: 종결기술
1. 면접 종결하기
1) 표현되고 있는 욕구를 충족시키기 위하여 제한된 시간을 융통성 있게 맞추려는 의지를 보이는 것이 매우 중요하다.
2) 해결 방법은 서비스 이용자들을 위해 무엇이 좋으냐에 관하여 조기에 이야기 하도록 기회를 제공하는 것이 중요하다.
2. 사례 종결하기
1) 필요 이상으로 관여하여 종결시기를 연장하는 것은 클라이언트로 하여금 불건전한 의존성을 초래할 수 있다.
2) 사회복지사와 클라이언트가 상호 동의한 시점에서 사례가 종결 되어야 한다.
4. 피해야 할 질문
1) 유도형 질문
2) 모호한 질문
3) 다중적인 질문(중첩형)
4) “왜”로 시작하는 질문
5. 바꾸어 설명하기
주요 목적은 사회복지사가 의사소통하고 있는 것의 감각과 의미를 파악했는가를 확인하는 것이다.
6. 명료화 하기
클라이언트가 명확하게 말하도록 격려하고 클라이언트가 말한 것에 대해 사회복지사가 이해했음을 입증하기 위한 질문.
7. 요약하기
사회복지사는 지난 몇 분간의 논의된 것의 핵심적인 내용적, 감정적 요소를 모으기 위해 요약하기를 사용.
8. 피드백 주고받기
실천과정에서 클라이언트들이 다른 사람에게 느끼는 감정을 다루어야 하기 때문에 어려운 점도 있지만 다음과 같은 경우 많이 사용.
제5장 면접: 핵심에 도달하는 기술
1. 핵심과 목적에 초점두기
사회복지사와 클라이언트의 라포나 신뢰를 방해받지 않고 면접의 목적에 충실할 수 있게 하기위하여 사용하는 방법.
2. 고취시키기
면접을 시작하거나 면접을 받는 사람을 격려하는데 사용하며 면접시 더 많은 대화를 격려하거나 어떤 이야기와 다른 이야기를 연결 시켜줄 때 사용한다.
3. 검증하기
구체적인 부가적 정보가 필요하거나 처음의 대답이 불충분, 부적당, 불분명, 이전의 정보와 불일치하는 등 구체적인 정보를 끌어내려할 때 사용한다.
4. 침묵에 대처하기
1) 생각을 정리하여 표현하기 위하여 침묵하는 경우
2) 정말로 할 말이 없어서 침묵
3) 감정이 격해져서 이를 다스리기 위한 침묵
4) 당황하거나 부담스러워서 침묵할 경우
5) 새로운 주제를 선정할 경우
5. 자기노출 이용하기
사회복지사가 특수한 상황이나 면접이 효과적이기 위하여 개인적인 생각과 과거를 드러내는 것이 중요하며 클라이언트를 돕는 데 관련된 한도 내에서 개인적인 생각과 과거를 드러냄으로써 공감대를 형성할 수 있다.
제6장 면접: 종결기술
1. 면접 종결하기
1) 표현되고 있는 욕구를 충족시키기 위하여 제한된 시간을 융통성 있게 맞추려는 의지를 보이는 것이 매우 중요하다.
2) 해결 방법은 서비스 이용자들을 위해 무엇이 좋으냐에 관하여 조기에 이야기 하도록 기회를 제공하는 것이 중요하다.
2. 사례 종결하기
1) 필요 이상으로 관여하여 종결시기를 연장하는 것은 클라이언트로 하여금 불건전한 의존성을 초래할 수 있다.
2) 사회복지사와 클라이언트가 상호 동의한 시점에서 사례가 종결 되어야 한다.
키워드
추천자료
면접시험 잘 보는 방법
사회복지실천기술 비행청소년 개입사례 분석+면접내용,사정
[자기소개서][자기소개서 샘플][자소서]자기소개서(자소서) 작성방법에 충실한 면접관의 마음...
면접과 상담의 기술
전통적 사회복지 실천방법중 개별사회사업(case work)의 정의, 과정, 면접(interview)을 요약...
면접조사 시 라포형성의 효과적인 방법은?
자료수집의 방법 중 면접법과 설문지법의 의의와 상대적 장단점
<한국사회 내 전통적인 성역할 모델이 현대 여성의 직업 및 진로선택에 미치는 영향 연구> 연...
[정신장애진단] 정신장애의 진단체계(정신장애 검사방법) - 심리검사법, 심리생리적 측정법, ...
사례 하나를 선정하여 (주변의 이야기, 영화, 드라마, 책의 내용 간략히 적고 가상 초기면접,...
(청소년지도방법론 공통) 청소년지도자로서 갖추어야 할 역량과 직업윤리에 대해 이론적으로 ...
건강가정 전달체계(건강가정지원센터, 다문화가족지원센터 등)에서 근무하는 종사자와 인터...
사회복지실천의 개념정의와 내용, 사회복지실천관계-과정-면접, 사회복지실천방법(개별사회사...
[사회복지실천론] 사회복지실천의 개념과 접근방법, 사회복지실천의 기본원칙 및 면접, 사회...
소개글