공항 이용객 편의 증진을 위한 매뉴얼 도입 - 매뉴얼운영방식,메뉴얼기능및활용방안.PPT자료

소개글

공항 이용객 편의 증진을 위한 매뉴얼 도입 - 매뉴얼운영방식,메뉴얼기능및활용방안.PPT자료에 대한 보고서 자료입니다.

목차

공항 이용객 편의 증진을 위한
매뉴얼 도입


PART 1.
주제 선정 배경 & 목적

PART 2.
매뉴얼 운영방식
매뉴얼 기능
매뉴얼 활용방안

PART 3.
기대효과 & 시사점

본문내용

공항 이용객 편의 증진을 위한
매뉴얼 도입




PART 1.
주제 선정 배경 & 목적




주제 선정 배경

비행기는 가장 중요한 교통수단

그러나

　　공항 이용객들이
　　　　겪는 불편함은..?




1. 한번에 공항정보를 알 수 없다!

　≪ 표 - 그림 파일 ≫　≪ 표 - 그림 파일 ≫




2. 수화물 수취대에 대한 정보가 없다!

　≪ 표 - 그림 파일 ≫　≪ 표 - 그림 파일 ≫

수화물이 분실되는 유형

52%
항공기를 갈아타는 과정에서 분실

16%
승객이 타는 항공기에
싣지 못해서 분실되는 유형

13%
탑승 수속 과정에서의 실수,
가방이 바뀌어서, 보안검색
과정에서 분실되는 유형




목적

공항 이용시 발생하는
시간적/비용적 문제들에 대한
이용객의 편의 증진

키워드

공항 이용객 편의 증진을 위한 매뉴얼 도입,   매뉴얼운영방식,   메뉴얼기능및활용방안,   공항,   공항 이용객 편의 증진,   매뉴얼 기능,   매뉴얼 활용방안,   매뉴얼 운영방식,   매뉴얼