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소개글

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목차

기업 소개 및 산업 현황
수요 변화의 형태
우체국 운영 프로세스
우체국 서비스 품질
Summary

본문내용

Korea Post
우편 / 택배 서비스 분석




기업소개
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◉ 주요 업무

　≪ 그 림 ≫

　- 우편 / 금융 / 우정서비스 업무
　- 우편 : 국내우편, 우체국 택배, 국제우편(EMS)
　- 금융 : 우체국 예금, 우체국 보험, 우편대체, 우편환
　- 우정서비스 : 우체국 쇼핑, 우체국 장터, 꽃배달 서비스, 열차권 예매

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우정사업본부는 우편, 우체국예금, 우체국보험 등 우체국 서비스를 총괄하는 지식경제부 소속 기관입니다.그 효시로는 1883년 우정사로 볼 수 있고 대한민국 정부 수립후 체신부로 발족하였다가 2000년 국민의 정부시절 우정사업본부로 새롭게 출발하게 됩니다.
우정사업본부에서는 크게 우편 / 금융 / 기타 우정 서비스를 제공하고 있습니다. 이중에서 저희 조는 국내 우편과 우체국 택배에 대해서 소개해 드리겠습니다.




우편 / 택배 산업 현황
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◉ 서신 취급에 관한 우편독점권

　- 일반 우편물(소포 제외)을 국가가 운영하는 기관인 우체국만이
　　취급할 수 있는 권리
　　※ 우편법에 별도로 서신 취급 허용된 경우는 제외

　- 국가가 모든 국민이 공평하고 적정한 요금으로 우편을 주고받는
　　“보편적 우편서비스”를 안정적으로 제공할 의무
　　※ 미국, 일본, 대만 등 외국에서도 국가의 우편 독점권 인정

　- 소포, 신용카드 등은 민간 취급 가능, 그 밖에 다른 법령에 의해
　　별도로 규정된 경우 적용 안됨

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우편 부분에 대해서는 사실상 법적으로 우정사업본부가 우편독점권을 가지고 있다. 이는 국민들에게 적정한 요금으로 보편적 우편서비를 안정적으로 제공하기 위한 것이며 미국, 일본 등의 국가에서도 국가가 우편 독점권을 가지고 우편서비스를 운영하고 있다.

키워드

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