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목차
1. 위기 정의
기본 위기 & 위기 관리 정의
정치 위기 정의
2. Case 정리
박원순/김문수 case
강용석/신지호 case
Case 공통점
3. 김문수 사례 매뉴얼
김문수 사건 위기 전/위기/위기 후
위기 관리 팀 구성
구성원 역할
이해관계자 정리
마무리
기본 위기 & 위기 관리 정의
정치 위기 정의
2. Case 정리
박원순/김문수 case
강용석/신지호 case
Case 공통점
3. 김문수 사례 매뉴얼
김문수 사건 위기 전/위기/위기 후
위기 관리 팀 구성
구성원 역할
이해관계자 정리
마무리
본문내용
위기 정의
위기(Crisis)
예측하지 못한 상태에서 발생한 사건
잘못 대처할 경우 조직, 산업 또는 이해 관계자들에게 부정적 영향을 미칠 수 있는 중대한 위협
위기관리
다양한 위기에 적절하게 대응하는 지침을 제공함으로써 위기로 인한 위협을 감소시키거나 피하게 만드는 활동
정치인 위기
두려워하기보다 ㄱ자신이 할 일 중 하나라고 여기고 항상 예의주시하며 관리해야 하는 것
<정치인은 이미지가 매우 중요. 또한 정치인은 항상 국민과 커뮤니케이션 해야 하는 직업이기에 많은 위기가 발생할 수 밖에 없음.
그래서 위기로 인한 이미지의 타격은 정치 수명에 큰 영향을 끼침.>
박원순
위기 개요
1.강용석 의원, 박원순 시장 아들에 대해 병역비리 의혹 제시
2.늦은 대응으로 의혹 증폭
3.MRI 사진을 증거로 위기 일단락.
문제점
늦은 초기 대응과 계속된 무대응으로 위기를 스스로 확대
Insight
위기 확대 전 발빠른 초기 대응 필요.
무대응은 위기를 증폭할 가능성이 큼.
김문수
위기 개요
1. 김문수 경기 도지사의 전화상 목소리를 인지하지 못한 2명의 대원 좌천.
2. 당시 녹취 파일이 공개되며 네티즌 및 전국민의 분노와 조롱 발생
3. 해당 소방대원 복귀 및 김문수 도지사의 소방서 방문 사과로 위기 종결
문제점
늦은 대응과 진정성 있는 사과의 부재
Insight
신속한 초기 대응이 필요와 더불어 진정성 있는 위기 관리가 필요.
위기(Crisis)
예측하지 못한 상태에서 발생한 사건
잘못 대처할 경우 조직, 산업 또는 이해 관계자들에게 부정적 영향을 미칠 수 있는 중대한 위협
위기관리
다양한 위기에 적절하게 대응하는 지침을 제공함으로써 위기로 인한 위협을 감소시키거나 피하게 만드는 활동
정치인 위기
두려워하기보다 ㄱ자신이 할 일 중 하나라고 여기고 항상 예의주시하며 관리해야 하는 것
<정치인은 이미지가 매우 중요. 또한 정치인은 항상 국민과 커뮤니케이션 해야 하는 직업이기에 많은 위기가 발생할 수 밖에 없음.
그래서 위기로 인한 이미지의 타격은 정치 수명에 큰 영향을 끼침.>
박원순
위기 개요
1.강용석 의원, 박원순 시장 아들에 대해 병역비리 의혹 제시
2.늦은 대응으로 의혹 증폭
3.MRI 사진을 증거로 위기 일단락.
문제점
늦은 초기 대응과 계속된 무대응으로 위기를 스스로 확대
Insight
위기 확대 전 발빠른 초기 대응 필요.
무대응은 위기를 증폭할 가능성이 큼.
김문수
위기 개요
1. 김문수 경기 도지사의 전화상 목소리를 인지하지 못한 2명의 대원 좌천.
2. 당시 녹취 파일이 공개되며 네티즌 및 전국민의 분노와 조롱 발생
3. 해당 소방대원 복귀 및 김문수 도지사의 소방서 방문 사과로 위기 종결
문제점
늦은 대응과 진정성 있는 사과의 부재
Insight
신속한 초기 대응이 필요와 더불어 진정성 있는 위기 관리가 필요.
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