기업의 고객 관계 관리시스템의 적용 효과에 대해 토론해봅시다

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기업의 고객 관계 관리시스템의 적용 효과에 대해 토론해봅시다에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

세정과를 거쳐야했던 시민의 불편이 해소될 것으로 기대된다. 또한 고지서를 수령하고도 납기일이 경과되었거나 고지서를 분실하여 납부하지 못했던 부분을 안내함으로써 시민에게 신속한 민원서비스 및 세정서비스를 제공할 수 있게 된다.
시는 CRM시스템 시행을 통해 시민들의 반응이 좋으면 제도개선을 중앙행정기관에 건의해 전국적으로 시행되도록 할 계획을 밝혔다.

키워드

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