[소셜네트워크서비스] SNS시장의 성장과 기업들의 활용방안 보고서

소개글

[소셜네트워크서비스] SNS시장의 성장과 기업들의 활용방안 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. SNS에 대한 이해도 부족 ………………3
Ⅱ. 실용적 가치추구 …………………………4
Ⅲ. 즐거운 커뮤니티 환경조성 ………………5
Ⅳ. 기업의 잘못된 SNS활용법 ………………6
Ⅴ. 효과적인 방법 필요 ………………………6

본문내용

이다. 이러한 불만들이 많아지면 다른 사람에게도 악영향을 미치고 결국 구매가 축소될 수도 있는 일이다.
그렇기 때문에 앞서 말한 실용적인 혜택을 제공함과 동시에 즐거운 커뮤니티 분위기를 조성해야 한다. 두 가지의 요소를 SNS에 결합시키게 되면 고객들의 이용은 늘어나게 되는 것이다.
시장에서 많은 업체들이 치열하게 경쟁을 벌이고 있는 만큼 SNS시장에서도 기업들이 치열한 경쟁을 펼치고 있다. 경쟁에서 우위를 점하기 위해서는 적극적인 서비스 개선이 필요한 상황이다.
Ⅴ. 효과적인 방법 필요
물량적인 투자 이전에 이런 연구 결과를 바탕으로 ‘어떻게(how)’ 기업SNS를 운영하는 것이 더욱 활발한 고객참여를 유도할 수 있는지에 대한 고민이 필요할 것이다.
기업들은 SNS활용을 극대화시키기 위해서 지속적인 노력을 기울여야 한다. 치열한 경쟁에서 우위를 점하기 위해서는 경쟁사보다 한단계 높은 서비스를 제공해야만 하는 것이다.
SNS를 이용하는 고객들이 20~30대를 이루는 것인 만큼 이들의 트렌드는 급격히 변화하기 때문에 이들의 요구를 만족시키기 위해서 새로운 요소를 지속적으로 도입할 필요가 있다.
SNS의 시장은 앞으로도 성장할 것이 분명하기 때문에 기업들은 SNS의 활용이 필수적인 상황이다. 이에 대한 적극적인 서비스를 실시함으로서 수익을 극대화시켜야 하는 것이다.
잘못된 방향의 SNS 서비스는 고객들의 불만을 유도하여 기업이 피해를 볼 수 있는 만큼 고객의 요구를 정확히 파악하고 이를 서비스에 반영시키려는 노력이 필요하다.
참고자료
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<한국경제>
http://economy.hankooki.com/lpage/it/201305/e20130523152246117760.htm
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http://www.anewsa.com/detail.php?number=494637&thread=09r02
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http://www.kbmaeil.com/news/articleView.html?idxno=287500
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http://www.etoday.co.kr/news/section/newsview.php?idxno=731368
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http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20130514000526&md=20130517004657_AR
<헤럴드경제>
http://www.ohmynews.com/NWS_Web/View/at_pg.aspx?CNTN_CD=A0001865940
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http://xportsnews.hankyung.com/?ac=article_view&entry_id=327262
<엑스포츠뉴스>
http://www.etnews.com/news/contents/internet/2762673_1488.html
<전자신문>
http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20130503000085&md=20130506003851_AR
<헤럴드경제>

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