사이버 상담의 특징에 대해 설명.

소개글

사이버 상담의 특징에 대해 설명.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론

본론
가. 사이버상담(인터넷상담)의 종류
1. 채팅상담
2. 이메일상담
3. 게시판상담
4. 멀티미디어 상담

나. 사이버상담의 특징
1. 상담관계를 비교적 쉽게 형성할 수 있다.
2. 컴퓨터를 이용한 빠른 상담이 가능
3. 단발적 상담이 많다.
4. 익명성 보장이 무엇보다 용이하다
5. 인터넷이 연결되었디만 언제 어디서든 상담이 가능하다.
6. 내담자의 자발적 참여가 두드러지게 높다.

결론

참고자료

본문내용

택적으로 공개할 수 있다. 이런 특성 때문에 사이버 상담에서는 대면상담에서보다 훨씬 더 개방적이고 솔직해질 수 있다. 대면관계에서 공개하기 어려운 문제, 부도덕한 면까지도 부담 없이 이야기하고 해결책을 찾아볼 수 있게 된다. 특히 상담실을 찾거나 상담자와 직접 대면하기를 꺼리는 소극적이고 예민한 내담자의 경우 보다 편안하게 이용할 수 있는 상담방법이다. 사이버공간에서의 익명성은 내담자에게 편안함도 가져다주지만 반면에 무책임하게 행동하거나 장난으로 상담을 받으려고 하는 경향도 만든다. 그리고 사이버 상담의 경우 대면상담에서보다 약속된 상담시간을 무단으로 어기거나 중도 탈락하는 경우가 더 많다.
5. 인터넷이 연결되었디만 언제 어디서든 상담이 가능하다.
대면상담을 받기 위해서는 일부러 시간을 내야하고 때로는 먼 거리를 찾아가야 하는 불편함을 감수해야 한다. 그러나 사이버 상담은 시간적, 공간적인 제약을 극복하여 상담을 용이하게 받을 수 있게 해준다. 늦은 저녁시간에도 상담자와 채팅을 통해 직접 고민을 얘기할 수 있고 전자우편을 이용하여 고민하는 문제에 대해서 전문상담자의 답장을 즉시 받을 수 있다. 즉 시간적으로나 공간적으로 제약을 극복할 수 있는 장점이 있다는 것이다.
6. 내담자의 자발적 참여가 두드러지게 높다.
청소년내담자들의 경우 비자발적인 특성이 있는데 사이버상담의 내담자들은 대부분 자발적으로 상담에 참여하게 된다. 이런 점에서 사이버상담에서의 내담자들은 문제해결에 대한 동기가 더 높다고 볼 수 있다.
결론
사이버상담은 고전적 상담보다 편리하고 시간적 제한이 없다는 점등 많은 장점을 가지고 있지만, 사이버상담의 역사가 짧기 때문에 그 효과를 입증하는 연구가 아직 많지 않다고 생각한다. 대면상담뿐만 아니라 사이버상담이 활성화 되어있는 미국에서도 사이버상담이 도움이 되는 것인지 해가 되는 것인지, 효과가 있다면, 어떤 종류의 상담에서, 어떤 내담자들을 대상으로 해서, 어느 정도의 효과가 있는지에 대한 실증적인 연구가 거의 없다. 하지만 컴퓨터 통신의 활용은 이미 우리의 일상 생활의 일부가 되어있으며, 사이버상담에 대한 연구를 다각화하여 미래 정보화 시대에 대비하여야 된다고 생각한다.
참고자료
사이버상담 이론과 실제 임은미 저 | 학지사 | 2006.09.13
상담심리학 이장호 저 | 박영사 | 2011.02.01
상담심리학의 이론과 실제 천성문, 박명숙 외 3명 저 | 학지사 | 2009.09.15

키워드

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