[국제인적자원관리] 국제경영환경

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[국제인적자원관리] 국제경영환경에 대한 보고서 자료입니다.

목차

국제인적자원관리
국제경영환경


• 국제경영의 개념

[1] 경제적 환경
1) 국제경제기구(WTO: World Trade Organization)
2) 국제통화기금
3) 세계은행(IBRD: International Bank for Reconstruction and Development)
(1) 지역경제 통합
1) 지역경제 통합의 의의
(2) 지역경제통합의 유형
예1) 한‧미 FTA 이후 對美 무역‧투자 성과 종합
예2) 한․미 FTA 발효 이후 효과
(3) 세계시장 분류 및 시장특성
1) 경제체제에 의한 분류
2) 개별 시장의 특성

[2] 정치 및 법률적 환경
(1) 정치적 환경
1) 정치적 위험의 개념
2) 정치적 위험의 원천과 영향
예3)
(2) 법률적 환경
1) 국제 경영과 법률 환경
2) 법률 환경의 구성체제

[3] 문화적 환경
(1) 문화의 개념과 구성요소
1) 문화의 본질
2) 문화의 구성요소
3) 문화적 지식의 종류
3) 해외문화의 관리

본문내용

집트에서는 국가를 상징하는 색깔로서 존중되고 있고, 싱가포르와 말레이시아에서는 질병이나 죽음과 연관되어 있기 때문에 기업의 상징적인 색상으로나 포장지로 사용해서는 안된다. 그러니 다른 동양권에서는 녹색이 일반적으로 풍부함과 젊음을 상징한다. 그러므로 공략하고자 하는 문화권에 따라 색상 선택에 신중을 기해야 한다.
3) 문화적 지식의 종류
문화에 대한 지식은 두 종류가 있다. 하나는 문화에 대한 사실적 지식으로서, 이는 명확한 객관적 사실에 근거하고 있으며 학습을 통해서 획득할 수 있는 것이다. 문화에 따라 상이한 색상의 의미나 취향 등은 경영자가 연구하고 받아들여야 하는 사실적 지식의 단편적인 예이다. 또 다른 지식은 해석적 지식(경험적 지식)으로서 상이한 문화적 특성이나 유형의 뉘앙스를 완전히 이해하는 능력을 말한다. 예를 들면, 시간의 의미, 공간의 의미 등은 문화에 따라 아주 다르며, 사실적 지식보다 이해하기가 어렵다.
보통 느낌으로 가장 잘 표현될 수도 있는 해석적 지식은 어느 정도의 통찰력이 필요하다 해석적 지식은 그 의미의 해석을 위해서 대부분의 과거의 경험에 의존하는 지식이어서 자기 준거기준으로 해석하면 종종 잘못 해석할 수 있다. 국제경영자가 해외시장에 관한 이들 두 가지 지식을 모두 가지게 된다면 가장 이상적일 것이다. 출판물 등을 통해 특정 문화에 대한 많은 사실들을 배울 수는 있다. 그러나 그 문화를 완전히 이해하지 위해서는 일정기간 도안 현지인들과 직접 생활하는 것이 가장 바람직하다.
3) 해외문화의 관리
① 문화의 변화
문화는 고정되어 있는 것이 아니라 장기적으로 진화하는 동태적인 특성도 지니고 있다. 가치체계의 변화는 느리게 진행되고 고통을 동반할 수도 있다. 예를 들면, 러시아와 같이 이전의 많은 공산주의 국가들이 가치체계에 큰 변화가 일어났다. 즉, 공산주의 체제의 붕괴와 함께 이들 국가들은 무엇보다 집단주의를 강조하는 가치관에서 벗어나 개인주의를 강조하는 가치관으로 옮겨가는 문화적 변혁을 경험하였으며, 이러한 과정에서 야기된 사회적 혼란은 불가피한 것이다.
이러한 문화의 변화는 경제발전과 글로벌화의 결과이기도 하다. 집단주의에서 개인주의로 가치가 이동하는 현상은 경제발전과 관련이 있음이 밝혀졌다. 그리고 글로벌화와 관련하여서는 운송 및 통신기술의 발전, 세계무역의 괄목할만한 증대, 글로벌기업의 등장과 활등 등이 문화의 수렴을 위한 조건이 조성하고 있다는 것이다.
② 해외문화에 대한 적응
글로벌 시대라 해도 문화적 차이가 존재하며, 이러한 국가 간의 문화적 차이가 큰 파장을 가져올 수도 있다. 특히, 본국과는 다른 문화적 배경을 지닌 국가에 대한 사전 지식 없이는 문화적 위험에 노출되기 십상이다. 따라서 문화적 위험을 최소화 하고 국제경영활동에서 경쟁적 지위를 확보하기 위해서는 문화가 국민생활, 기업문화, 경영방식 등에 어떠한 영향을 미치는 가에 대한 이해가 선행되어야 한다.
문화의 다양성으로 인해 국제경영자는 문화가 다른 외국인과 교호작용을 할 때에 뜻하지 않은 실수를 하기 쉽다. 이러한 문화적 실수 중 일부는 비교적 피해가 없고 쉽게 용납이 되는 경우도 있지만, 많은 경우 회사에 심각한 문제를 야기할 수도 있다. 그러므로 국제경영자는 자신의 사고와 행동, 그리고 의사결정에 여향을 미치는 문화적 편견에 민감할 필요가 있다. 특히, 자기 문화는 무조건 옳고 다른 나라의 문화는 그르다는 자기중심적 사고를 버려야 한다. 왜냐하면 문화는 각 사회집단이 주어진 환경속에서 축적해 온 사고와 행동인 만큼, 자신에게는 불합리한 습관으로 여겨질지라도 존중받을 가치가 있기 때문이다. 현지 문화를 이해하고 그 문화와 조화를 이루는 의사결정을 내릴 수 있기 위해서는 문화적 적응이 반드시 필요하다.
③ 해외문화의 적응훈련
국제경영자가 타문화에 적응하기 위해서는 타문화를 있는 그대로 받아들이고 이해하려는 가치중립적 자세도 중요하지만 무엇보다 이에 상응한 훈련을 받아야 한다. 상이한 해외문화에 대한 적응훈련에는 개인적인 관계가 중요한 구성요소가 된다. 훈련의 목적은 무엇보다 고객, 공급자, 상사, 종업원 등 타문화권의 외국인과 효과적으로 교류할 수 있는 능력을 향상시키는데 있다. 타문화에 적응하기 위해서 관리자들은 또한 자신의 신념에 의문을 제기하고 배타적인 자기준거기준을 극복하는 것을 배워야 하며, 의사소통과 문제해결 그리고 의사결정 방법에 적응하는 훈련도 해야 한다. 그리고 리더십, 동기부여, 팀워크와 같은 기초적인 관리문제와 관련한 자신의 태도에 대해 계속 해서 의문을 제기하고 새롭게 평가해야 한다. 이는 근원적이고 개인적인 신념체계에 대한 심도 있는 점검을 의미한다. 마지막으로 관리자는 자신이 다른 날의 국민이나 타종교의 신도들에 대해 지니고 있는 고정관념을 극복하고, 동시에 다른 사람들이 자신에 대해서 지니고 있는 부정적인 고정관념에 대해서도 능숙하게 대처할 수 있어야 할 것이다.
④ 타문화 관리전략
국제기업은 국경을 넘나들며 자원과 정보 등을 이동하고 결합시키는 경영활동을 진행하면서 타문화를 관리하는 측면에서 두 가지 중요한 역할을 수행하게 된다. 즉, 한편으로는 새로운 문화권에 적응하는 역할과 또 다른 한편에서는 한 국가의 문화, 상품, 경영기법 등을 다른 국가로 이전시키는 중개자 역할을 수행하는 것이다. 이러한 역할을 수행하면서 타문화를 이해하고 적절히 적응하면서 문화적 차이를 극복하기 위해서는 다음과 같은 타문화 관리전략이 필요하다.
첫째, ‘현지국 문화에 대한 일치전략’으로서 현지국의 문화에 일치하도록 기업전략을 세우는 것이다. 이러한 전략은 현지국과의 마찰이 가장 적은 방법이기는 하지만, 기업의 기본적인 목표나 전략과 상충될 위험도 있다.
둘째, ‘자연적으로 문화가 변화할 때를 기다리는 전략’으로 현지국의 문화가 자연적으로 변해서 기업의 환경에 적합해질 때까지 기다리는 소극적인 전략이다. 마지막은 ‘문화의 변화를 유도하는 전략’으로 기존의 투자 수용국의 현지 문화가 국제기업의 목표에 부합되도록 적절한 변화를 유도하는 적극적인 방법이다. 이 경우에는 투자 수용국의 현지 문화와 갈등을 극소화할 수 있는 방법을 적극적으로 모색할 필요가 있다.

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