경영학- 제품 수명 주기이론

소개글

경영학- 제품 수명 주기이론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.제품수명주기의 개념

Ⅱ.제품수명주기의 단계별 특성과 전략

1. 도입기

2. 성장기

3. 성숙기

4. 쇠퇴기

5. 제품수명주기의 단계별 특성 • 마케팅목적 • 마케팅 전략 정리

ⅲ.제품수명주기의 한계

ⅳ.여러 형태의 제품 수명주기

ⅴ.제품수명주기 이론의 사례

ⅵ.참고자료 및 참고문헌

본문내용

1차수요의 유지
제품 전략
기본제품의 제공
제품확대, 서비스보증제공
상품(상표)와 모형의 다양화
취약제품의 폐기
가격 전략
원가가산가격
상층흡수 가격전략
시장침투가격
경쟁자대응가격
가격인하
유통 전략
선택적 유통
좁은 유통커버리지
집약적 유통
유통커버리지 확대
좀더 집약적인유통
유통커버리지 최대화
선택적 유통
유통경로 일부 폐쇄
광고 전략
조기수용층과 중간상의 제품인지 형성
대중시장에서의 인지와 관심형성
상표차이와 효익강조
상표충성도가 강한 고객의 유지에 필요한 만큼
판매촉진 전략
사용확보를 위한 강력한 판촉
수요확대에 따라 판촉 감소
상표전환의 유도 위해 판촉 증대
최저수준으로 감소
시장세분화 전략
무차별
시장세분화의 시작
시장세분화의 극대화
역세분화
브랜드 전략
브랜드 구축
브랜드 강화
브랜드 재활성화
제품수명주기의 한계
1) PLC가 마케팅전략의 운용에 따른 종속변수 일 가능성도 있다. 즉, 일반적으로 PLC를 독립변수로 보아 PLC단계에 따라 사용할 수 있는 마케팅전략이 제시 되고 있으나, 실제적으로는 기업의 마케팅 전략에 따라 PLC단계와 기간이 상이하게 달라진다는 것이다.
2) PLC단계상에서의 제시되는 마케팅 전략은 유일의 최적전략이 아니다. PLC단계상에서 제시되고 있는 전략은 제품특성, 시장상황, 경쟁상황, 기업능력의 차이를 무시하고 있으므로 효율적으로 PLC를 사용하려면 이에 대한 고려가 필수적이다.
3) PLC는 동질적이고 구매자의 혁신정도에 따라 세분화가 가능하다고 보고 있으나 현실적으로는 초기단계에서부터 이질적인 세분시장이 존재할 수 있다. 따라서 PLC는 소비자의 특성에 따라 기업이 시장에 순차적으로 진입하는 가능성을 무시하고 있다.
4) S곡선 이외의 다양한 PLC유형이 존재하고 있고 모든 제품이 동일한 PLC단계를 거치는 것은 아니다. 따라서 제품과 시장특성에 대한 고려가 필요하다.
5) 특정제품의 단계예측이 어렵고, 각 단계의 기간예측도 어렵다.
여러 형태의 제품 수명주기
a) 도입기와 성장기를 거쳐 성숙기의 수준이 일정하게 지속되는 형태를 나타내는 유형으로 생활필수품을 예로들 수 있다.
b) 주기 - 재 주기형 : 성장기에 일단 들어선 이후 매출이 낮아졌다가 다시 시장의 환경변화나 기업의 마케팅 노력으로 수요가 증가하는 경우로 패션산업을 예로들 수 있다.
c) 파장성장형, 연속형, 피라미드유형으로 제품의 사용이 급격히 증가하여, 일정 시점에 이를때마다 지속적으로 수요가 증가하는 경우로 나일론을 예로들 수 있다.
d) 소비자들의 호응을 받다가 쇠퇴기로 접어더는 형태로 보리음료를 들 수 있다.
제품수명이론의 사례
VIPS - 제품수명주기 전략의 사례로서 97년 우리 문화에 맞는 맛있는 생활 문화의 창조를 목표로 서울 등촌동에 첫 오픈한 VIPS가 있다. VIPS는 Very Important Person's Society의 약자로서 고객 한분 한분을 귀한 손님으로 소중하게 모시겠다는 그들의 기본 마음가짐을 담은 것으로, 해외에 로열티를 지급하지 않는 CJ 푸드빌의 국내자체개발 브랜드이다.
2001년 80억, 2002년 260억, 2003년 550억의 매출을 달성하게 되는 성공을 거둔 VIPS는 도입기, 잠재고객들의 관심을 끌기 위해 Salad Bar의 대대적인 홍보를 하였으며, 아웃백 등 타 패밀리 레스토랑의 선두주자들로부터 차별화를 성공적으로 이뤄내었다. 하지만 2000년이 오기 전까지는 한국 사람들에게 패밀리 레스토랑이라는 외식업체는 아직 생소한 것 이였으므로, VIPS 또한 한국 사람들에게 패밀리 레스토랑이 어떤 것이라는 것을 알려주기 위해 많은 노력을 한다.
성장기엔 타 패밀리 레스토랑엔 강조되지 못한 Salad Bar를 더욱 강조하고 발전시켜 새로움을 고객들에게 전하였으며, 좋은 점포 입지로 브랜드 인지를 확대하기 위해, 레스토랑 입지를 소개할 경우 1000만원이라는 거금을 준다는 전략을 사용하였고, 새 점포의 지역 특성과 주 고객 연령에 맞는 인테리어를 선택하여, 같은 맛으로 여러 분위기의 다양한 VIPS를 만들어, 종전의 한결같은 인테리어와 조명만을 강조한 외국의 외식업체와 비교, 고객을 먼저 생각하는 변화 할 수 있는 레스토랑의 느낌을 주었다.
성숙기에는 그동안 차별화 하고 강조 해 오던 Salad Bar의 시장을 주도하며, 이것의 대명사로 고객들의 입에 오르내린다. VIPS의 Salad Bar로 인해, 그들과 비슷한 레스토랑이 난립하였고, 후에 씨 푸드 뷔페 그리고 타 외식업체 또한 그들의 Salad Bar를 모방하는 형태가 많이 보여 졌다. 여기서 쉬지 않고, 적극적인 고객참여마케팅을 실시함으로서 정기적으로 고객들이 메뉴개발의 아이디어 제안에서 출시까지 모든 과정에 고객들이 참여, 기존 외식 업체와의 차별화전략을 서비스가 아닌 맛에 집중하였다. 한 달 동안 4억원의 매출실적을 올린 ‘스위트 찰리찹과 왕새우’, ‘허브 마리네이드 포크 스테이크’는 모두 고객참여마케팅으로 이룬 성과이다.
쇠퇴기의 그들은 이미 레드오션이 되어버린 Salad Bar의 메뉴와 종류를 한층 강화하였지만, 적은 양에 고품질의 음식을 원하는 고객들의 성향변화에 따라 Salad Bar는 이용객 수가 적어졌을 뿐만 아니라, 그것으로 인해 낮은 테이블 회전율과 고객들의 긴 대기시간으로 불편을 호소하여 문제가 되고 있다. VIPS를 운영하고 있는 CJ푸드빌은 패밀리 레스토랑 브랜드들이 대기업들의 잇따른 패밀리 레스토랑 사업 참여에 따른 과다경쟁, 경쟁 브랜드들의 속출, 패밀리 레스토랑이 잡아 놓았던 고급 브랜드이미지 쇠퇴 등으로 인기가 시들해 짐에 따라 패밀리 레스토랑 외에 다양한 Concept의 브랜드를 통해 사업다각화를 꾀하고 있어, VIPS가 향후 시장에서 철수할 것인지 아니면 또 다른 시장을 개척할 것인지 지켜봐야 할 것이다
참고문헌 및 참고자료
안광호 『마케팅원론 4판』 학현사 2007
정순진 『경영학연습 6판』 법문사 2010
http://blog.naver.com/bsnwom/40127273371
http://cafe.naver.com/roseofsharon89
http://www.cyworld.com/djclown/2305854

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제품 수명 주기이론,   도입기,   성장기,   성숙기,   쇠퇴기