본문내용
에게 쉽게 다가가기 위해 공동 광고, PPL, I-Pod체험단, 미용실과 제휴, 패션 브랜드와의 제휴를 통해 i-Pod의 인지도를 높여 갔으며 I-Pod을 구매한 고객에게는 아이팟죤과 i-tunes를 활용해서 여러 편의를 제공 했으며, i-Pod을 산 것에 대한 자부심을 느끼게 했다. 그리고 그 주위의 사람들에게도 i-Pod을 쓰는 사람들을 부러워하게끔 만들어 잠재 고객들을 관리 하는 것도 잊지 않았다.
구매과정을 물건을 판매자가 소비자에게 넘기는 동시에 끝내는 것이 아니라 보상판매, 보증서비스, 각종 Activity 등으로 한번 i-Pod을 구입한 고객들을 I-Pod의 평생고객으로 만들었다. 이런 과정 속에서 고객들은 애플, i-Pod에 감동하고 애플은 i-Pod에 감동한 고객들로 인해 여러 가지 가치를 창출한 것이다.
참고자료
www.apple.com/kr
www.applematters.com
www.club.cyworld.com/ipod
www.seri.org
www.ilounge.com
www.kisdi.re.kr
www.withipod.net
www.kotra.or.kr
IDC, Credit Suisse(2006)
애플의 방식 - 제프리 크루이상크, 정준희 역, 더난출판사, 2007
컬트브랜드의 탄생, 아이팟 - 리앤더카니, 미래의 창, 2006
스티브 잡스의 창조 카리스마 - 김영한. 리더스북. 2006
온라인 음악의 최강자 애플의 iPod 와 iTunes - emars, 2005
iCon 스티브 잡스 - 윌리엄 사이먼저. 민음사, 2005
정보통신정책 제18권16호 통권400호
구매과정을 물건을 판매자가 소비자에게 넘기는 동시에 끝내는 것이 아니라 보상판매, 보증서비스, 각종 Activity 등으로 한번 i-Pod을 구입한 고객들을 I-Pod의 평생고객으로 만들었다. 이런 과정 속에서 고객들은 애플, i-Pod에 감동하고 애플은 i-Pod에 감동한 고객들로 인해 여러 가지 가치를 창출한 것이다.
참고자료
www.apple.com/kr
www.applematters.com
www.club.cyworld.com/ipod
www.seri.org
www.ilounge.com
www.kisdi.re.kr
www.withipod.net
www.kotra.or.kr
IDC, Credit Suisse(2006)
애플의 방식 - 제프리 크루이상크, 정준희 역, 더난출판사, 2007
컬트브랜드의 탄생, 아이팟 - 리앤더카니, 미래의 창, 2006
스티브 잡스의 창조 카리스마 - 김영한. 리더스북. 2006
온라인 음악의 최강자 애플의 iPod 와 iTunes - emars, 2005
iCon 스티브 잡스 - 윌리엄 사이먼저. 민음사, 2005
정보통신정책 제18권16호 통권400호
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