리츠칼튼 서울 - 리츠칼튼 소개, 이념, 수상내역, 서울 연혁, 타 호텔 차이점

소개글

리츠칼튼 서울 - 리츠칼튼 소개, 이념, 수상내역, 서울 연혁, 타 호텔 차이점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론
1. 리츠칼튼의 소개
● 리츠칼튼의 역사
● 리츠칼튼 서울의 연혁
2. 리츠칼튼의 이념
3. 리츠칼튼의 수상내역
Ⅱ. 본 론
1. 리츠칼튼의 서비스 전략
● 타 호텔과의 차이점
● 리츠칼튼의 서비스 경쟁력
2. 기업내부 서비스정책
● 내부고객을 위한 교육제도
● 직원복지제도
3. 리츠칼튼 호텔 특징 요약
4. 리츠칼튼 호텔의 사례가 주는 교훈
Ⅲ. 결 론

본문내용

리츠칼튼은 ?

ㅁ 서울 강남구 역삼동 제일생명 사거리에서
역삼동쪽 언덕에 위치
ㅁ 리츠칼튼은 7년이라는 짧은 역사에도 불구하고
‘최고의 호텔’이라는 명성을 얻고 있다.
ㅁ 18세기 베르사이유 궁전의 생활양식을 응용하여
풍스럽고 고급스러운 내부장식과 분위기를 현대
감각에 맞춰 설계

▶ 리츠칼튼 로고

※ 왕관과 사자상의 조합으로 표현
※ 기품과 부를 상징

리츠칼튼의 역사

호텔의 아버지로서 최초의 \"최고급 호텔\"이란 개념을 도입한 세자르
리츠(1850-1918)가 1898년 파리에 호텔 리츠를 세움으로써 시작
현재 전세게 57개 체인 운영

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리츠칼튼의 이념

▶ 골드스텐다드 : 전세계 리츠칼튼인이 고객에게 보다 전문적이고
일관된 서비스를 제공하기 위하여 공유하며 다음
다섯 가지로 이루어져 있다.

키워드

리츠칼튼 서울,   리츠칼튼의 역사,   리츠칼튼의 수상내역,   골드스텐다드