협상의 법칙

소개글

협상의 법칙에 대한 보고서 자료입니다.

목차

관심을 기울이자, 그러나. .1
협상을 통한 구원 .2
게임을 즐기자 .3
성공적 협상에 이르는 8가지 .4
필요인식에 대한 TIP .5
시간, 정보, 힘 .6

본문내용

관심을 기울이자. 그러나……

고객 중심적 자세

상대의 말을 적극적으로 듣고 있음을 보여주자
상대방이 말하는 것을 받아 적자
메모하는 동안에 때때로 내용을 상대에게 확인하자
상대가 다소 고집을 피우더라도 말과 행동을 조심하자
상대방이 자기 방식대로 말하도록 내버려 두자
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Q.타이타닉의 법칙이란?

협상 과정에서 눈에 보이는 것,
즉 상대의 요구나 입장은
빙산의 일각에 지나지 않는다.
우리는 이것을 일컬어
‘타이타닉의 법칙’이라 한다.
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\"일시불 100만 달러가 당장이야 좋겠지. 하지만 몽땅 날릴 수도 있어. 매년 5만 달러가 들어오면 20년 동안 안심할 수 있잖아?\"
(\'미래 불안 회피 욕구\' 자극)

\"(지급 방식은 발표하지 않으니) 어차피 발표는 \'전속료 100만 달러\'라고 할 거야. 당신은 순식간에 전례 없는 \'100만 달러 슈퍼스타\'가 되는 거지.“
(\'명예욕\' 자극)

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