조정과 갈등관리

소개글

조정과 갈등관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 조정의 본질

2. 조정의 중요성과 특질

3. 조정의 방법과 일반원칙

4. 조정의 저해시키는 요인

5. 조정효율화의 지침

본문내용

만 문제를 생각하기 쉽다.
6) 관리자 혹은 조직구성원의 조정능력의 부족
관리자가 조정을 원활하게 할 수 있는 퍼스넬리티, 리더쉽, 의사전달 및 정보처리능력의 부적절 혹은 부족, 부하들의 비협조와 무능의 경우에도 조정의 제약을 초래한다.
5. 조정효율화의 지침
성공적인 조정은 기술의 문제인 동시에 여러 행정적 변수와 가치에 대한 깊은 고찰에서 우러나오는 행정 철학적 문제라고 볼 수 있다. 이러한 관점에서 효율적 조정을 위한 지침을 살펴보면 다음과 같다.
1) 역할과 책임을 명확하게 배분하여야 한다.
2) 즉각적인 조정의 실현은 어려울 뿐만 아니라 그것은 시간이 소요되는 일상적인 업무라 고 생각하여야 한다.
3) 권한이 위임되는 경우, 이러한 위임과 균형을 맞추어 위임된 기능이 전체와 기능적인 관계를 갖도록 하여야 한다.
4) 사업계획의 기능적인 책임자는 대면적 접촉을 자주 하여야한다.
5) 사업수립계획에 관계자를 적극적으로 참여시켜야 한다.
6) 관리자는 세부적인 업무에서 벗어나 조정을 위한 시간적인 여유를 가져야 한다.
7) 동료와 하급자에게 조정을 납득시키는 일은 해당 관리자의 위임할 수 없는 책 임이라는 것을 인식시켜야 한다.
8) 조정은 조직에 있어서 수직적수평적으로 행하여져야 하며 또한 조정이 밖으로 확대되어 유사한 사업계획에도 적용되어야 한다.
9) 감독자의 통솔범위에는 한계가 있으므로 조정은 전반적 계획과 아울러 세부적 계획에 있어서도 필요한 것임을 잊어서는 안 된다.
10) 동태적인 조정을 확보하기 위하여 권한과 책임이 상응하여야 하며 중요한 권 한 위임은 정기적으로 재평가되어야 한다.

키워드

조정과 갈등관리,   조정의 본질,   조정의 중요성과 특질,   조정의 방법