목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 기업아이덴티티(CI)의 개념
Ⅲ. 기업아이덴티티(CI)의 형성과정
Ⅳ. 기업아이덴티티(CI)의 커뮤니케이션
Ⅴ. 기업아이덴티티(CI)의 여행사이미지
1. 여행사이미지와 기업아이덴티티의 관계
2. 여행사이미지 제고를 위한 기업아이덴티티의 평가
Ⅵ. 결론
참고문헌
Ⅱ. 기업아이덴티티(CI)의 개념
Ⅲ. 기업아이덴티티(CI)의 형성과정
Ⅳ. 기업아이덴티티(CI)의 커뮤니케이션
Ⅴ. 기업아이덴티티(CI)의 여행사이미지
1. 여행사이미지와 기업아이덴티티의 관계
2. 여행사이미지 제고를 위한 기업아이덴티티의 평가
Ⅵ. 결론
참고문헌
본문내용
있을 뿐이다.
Hirschman, Greenberg & Robertson은 이미지를 행동에 기대되는 강화를 주는 차별적 자극이라 정의하였다. 따라서 기업이미지는 사람들이 특정의 기업에 대하여 연상하는 총체적 개념화 또는 기대되는 방향으로의 강화라 할 수 있다. 그러므로 기업이미지는 기업실체와 구별되는 개념이다. 기업실체는 기업이 주관적이고 능동적으로 창조하여 대중에게 투사하는 기업상이다. 반면에 기업이미지는 공중이 기업 및 기업정보에 접촉한 결과 마음속에 형성되는 기업상인 것이다. 따라서 단일의 기업실체에 대하여 기업이미지는 사람마다 다를 수 있다.
첫째, 기업이미지는 소비자가 제품을 구입할 때, 구매의사결정에 영향을 미치는 사전판매의 역할을 함으로써, 판매촉진이 이루어진다. 그러나 기업이미지가 소비자의 구매의사결정에 영향을 미치는 영향은 일정하지 않으며, 이미지의 형성정도에 따라 부정적 또는 긍정적 영향을 미친다.
둘째, 진부화 된 상품의 상표통합화 - 오늘날과 같이 급속한 기술혁신은 기존 제품의 수명주기를 단축시키고 있으며, 제품의 다양화 또한 어렵게 하고 있다. 따라서 급변하는 상황에서는 제품을 다양화해서 그 상표마다 이미지형성을 꾀하는 것은 비효율적이므로 진부화 된 제품이 많을 경우, 양호한 기업이미지형성을 도모함으로써, 상표의 통합화 기능을 발휘하여 새로운 판촉효과를 도모할 수 있다.
셋째, 제품차별화의 수단 - 오늘날 기술수준의 향상으로 제품이 평준화되어 차별화하기가 어려우므로 기업이미지를 통한 제품차별화에 의존하게 되었다. 즉 기업이미지는 소비자의 구매의사결정에 영향을 미쳐서 소비자로 하여금 합리적인 구매를 했다는 생각을 갖게 한다.
넷째, 자금 및 인재확보의 용이화 - 자금조달 및 인재확보를 하는데 있어서는 그 기업의 신뢰성, 안정성, 발전성 등이 고려요소로서 큰 비중을 차지하고 있기 때문에 이러한 요소들을 포함하고 있는 기업이미지의 향상은 중요한 요인이다.
다섯째, 종업원 및 거래점의 사기향상 - 기업이미지를 의식하고 있는 사람들은 일반 소비자뿐만 아니라 사내의 종업원과 거래점 들도 있다. 따라서 기업이 양호한 이미지를 형성하고 있으면 종업원과 거래점의 사기도 높아져서 사내활동 및 판매활동이 더욱 활발해진다.
여섯째, 사회적 지지를 얻는 수단 - 기업 이미지가 높게 형성되어 있으면 기업에 대한 일반 대중의 여론이 좋게 형성되어 제반 기업활동에 있어서 적극적인 사회적 지지를 얻을 수 있다.
참고문헌
김정석, 웹 디자인에 있어서 기업 아이덴티티에 관한 연구, 계명대학교, 2002
김화동, 브랜드 확장의 연장- 차별성과 기업아이덴티티 활용, 중앙대학교, 2000
문효진, 기업 아이덴티티, 동일시, 기업평판의 관계에 관한 연구, 성균관대학교, 2008
정순영, 심벌마크의 성격과 표현에 관한 연구 : 기업 아이덴티티 프로그램 중심으로, 성신여자대학교, 1994
홍준선, 기업 아이덴티티를 위한 커뮤니티 공간계획, 홍익대학교, 2011
황현택, 기업 아이덴티티의 인상 형성과 수용자의 태도 연구, 한국디자인문화학회, 2004
Hirschman, Greenberg & Robertson은 이미지를 행동에 기대되는 강화를 주는 차별적 자극이라 정의하였다. 따라서 기업이미지는 사람들이 특정의 기업에 대하여 연상하는 총체적 개념화 또는 기대되는 방향으로의 강화라 할 수 있다. 그러므로 기업이미지는 기업실체와 구별되는 개념이다. 기업실체는 기업이 주관적이고 능동적으로 창조하여 대중에게 투사하는 기업상이다. 반면에 기업이미지는 공중이 기업 및 기업정보에 접촉한 결과 마음속에 형성되는 기업상인 것이다. 따라서 단일의 기업실체에 대하여 기업이미지는 사람마다 다를 수 있다.
첫째, 기업이미지는 소비자가 제품을 구입할 때, 구매의사결정에 영향을 미치는 사전판매의 역할을 함으로써, 판매촉진이 이루어진다. 그러나 기업이미지가 소비자의 구매의사결정에 영향을 미치는 영향은 일정하지 않으며, 이미지의 형성정도에 따라 부정적 또는 긍정적 영향을 미친다.
둘째, 진부화 된 상품의 상표통합화 - 오늘날과 같이 급속한 기술혁신은 기존 제품의 수명주기를 단축시키고 있으며, 제품의 다양화 또한 어렵게 하고 있다. 따라서 급변하는 상황에서는 제품을 다양화해서 그 상표마다 이미지형성을 꾀하는 것은 비효율적이므로 진부화 된 제품이 많을 경우, 양호한 기업이미지형성을 도모함으로써, 상표의 통합화 기능을 발휘하여 새로운 판촉효과를 도모할 수 있다.
셋째, 제품차별화의 수단 - 오늘날 기술수준의 향상으로 제품이 평준화되어 차별화하기가 어려우므로 기업이미지를 통한 제품차별화에 의존하게 되었다. 즉 기업이미지는 소비자의 구매의사결정에 영향을 미쳐서 소비자로 하여금 합리적인 구매를 했다는 생각을 갖게 한다.
넷째, 자금 및 인재확보의 용이화 - 자금조달 및 인재확보를 하는데 있어서는 그 기업의 신뢰성, 안정성, 발전성 등이 고려요소로서 큰 비중을 차지하고 있기 때문에 이러한 요소들을 포함하고 있는 기업이미지의 향상은 중요한 요인이다.
다섯째, 종업원 및 거래점의 사기향상 - 기업이미지를 의식하고 있는 사람들은 일반 소비자뿐만 아니라 사내의 종업원과 거래점 들도 있다. 따라서 기업이 양호한 이미지를 형성하고 있으면 종업원과 거래점의 사기도 높아져서 사내활동 및 판매활동이 더욱 활발해진다.
여섯째, 사회적 지지를 얻는 수단 - 기업 이미지가 높게 형성되어 있으면 기업에 대한 일반 대중의 여론이 좋게 형성되어 제반 기업활동에 있어서 적극적인 사회적 지지를 얻을 수 있다.
참고문헌
김정석, 웹 디자인에 있어서 기업 아이덴티티에 관한 연구, 계명대학교, 2002
김화동, 브랜드 확장의 연장- 차별성과 기업아이덴티티 활용, 중앙대학교, 2000
문효진, 기업 아이덴티티, 동일시, 기업평판의 관계에 관한 연구, 성균관대학교, 2008
정순영, 심벌마크의 성격과 표현에 관한 연구 : 기업 아이덴티티 프로그램 중심으로, 성신여자대학교, 1994
홍준선, 기업 아이덴티티를 위한 커뮤니티 공간계획, 홍익대학교, 2011
황현택, 기업 아이덴티티의 인상 형성과 수용자의 태도 연구, 한국디자인문화학회, 2004
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