사회복지 전달체계

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사회복지 전달체계에 대한 보고서 자료입니다.

목차

사회복지 전달체계


1) 전달체계의 평가기준
　(1) 급여속성의 측면
　(2) 전달체계의 측면

2) 전달체계 개선전략
　(1) 의사결정의 권한 및 통제를 재구조화하는 전략
　(2) 업무분담을 재조직하는 전략
　(3) 전달체계의 구성전략
　(4) 전달체계의 운영주체에 관한 전략
　(5) 서비스 배분방법에 관한 전략

본문내용

근이 용이하지 않고 급여전달이 어려운 경우 접근성을 높이기 위해 수급자를 쉽게 받아들일 수 있는 토착적인 사람을 찾아 중개자 역할을 하게하며 그에게 전문가 역할의 일부를 부여하는 것
○ 전문가를 조직적 상황에서 분리하는 방안
- 공공조직에서 흔히 발생하는 현상
- 서비스 전달조직이 관료제적인 특성이 강하여 전문가로서의 전문성 발휘나 자율성 발휘를 저해할 경우 전문가로 하여금 그 조직을 떠나 개업하게 함으로써 전문성 발휘의 용이한 조건을 만드는 것을 말함
- 이 경우 서비스 비용을 정부로부터 직접 받도록 함
(3) 전달체계의 구성전략
○ 전달체계조직의 단위 및 수를 어떻게 할 것인가?
- 이는 수급자로 하여금 서비스에 쉽게 접근할 수 있도록 접근성을 높이기 위한 전략임
○ 서비스에의 접근을 촉진하는 방법
- 전달체계 내에 서비스를 안내, 의뢰하거나 기타 별도의 서비스 접근을 촉진하는 방법을 강구하는 것
○ 의도적으로 같은 전달체계를 중복시키는 방법
- 지리적 장애나 교통상의 장애가 있을 때 서비스 조직을 지리적 또는 교통상으로 접근하기 쉬운 곳에 새로 설치하는 방법
(4) 전달체계의 운영주체에 관한 전략
○ 전달체계를 누가 운영할 것인가?
○ 서비스의 성격에 따라 운영주체가 결정되어야 함
- 사회보험이나 공공부조: 공공조직이 제공해야 함
- 사회복지서비스: 공공조직이나 민간조직이 모두 가능
○ 민간전달체계의 경우에도 서비스의 종류에 따라 영리 또는 비영리 조직이 담당
- 무료서비스: 비영리조직이 담당해야 함
- 유료서비스: 서비스의 표준화 정도, 클라이언트 집단의 능력, 서비스의 강제성, 관련 규정 준수에 대한 감독의 강력성 정도에 따라 영리 또는 비영리 조직을 선택하는 것이 좋음
(5) 서비스 배분방법에 관한 전략
○ 제한된 서비스를 필요로 하는 사람들에게 어떻게 배분할 것인가?
○ 공급억제전략
- 클라이언트에 대한 제한의 강화와 서비스 희석화를 통해 이루어짐
제한의 강화: 클라이언트의 수급자격요건을 강화하여 클라이언트의 서비스 이용률을 저하시키는 것
서비스 희석화: 예를 들면, 클라이언트 접촉시간의 단축, 전문가를 자원봉사자로 대치하는 등의 수단을 사용하여 서비스의 양과 질을 감소시키는 것
○ 수요억제전략
- 서비스 접근에의 각종 장애를 제거하지 않거나 또는 장애를 생기게 하는 것
- 예: 서비스 이용 촉진활동을 하지 않고 알아서 찾아오도록 하는 것, 또는 신청절차에 시간을 많이 걸리게 하는 것 등

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