본문내용
기회를 제공한다.
그런데 이러한 장점들에도 불구하고 계약이라는 형식은 또한 몇 가지의 제한점들이 있음
을 간과할 수 없다( ox, 1993). 먼저 계약은 매우 복합적인 과정에 대한 지나친 단순화라
는 지적을 면할 수 없다는 점이다. 계약이 가지는 형식성으로 인해 자칫 경직된 것으로 비
쳐질 수 있다. 이러한 점은 특히 일상화된 보편적 문제들을 클라이언트와 사회복지사 간의
협의가 아닌 단순한 규정에 의해 처리할 경우 더욱 문제시된다. 그러나 이 같은 경우 계약
이라는 형식 자체의 문제라기보다는 계약을 올바르게 인식하지 못한 결과라 할 수 있다. 계
약은 만병통치약이 아니며 일방적 처방전 또한 될 수 없다. 그리고 계약은 현실에 의해 제
한을 받게 된다. 즉, 클라이언트와 사회복지사가 가지는 자원들, 전문성, 그리고 이들의 투
입 이상의 것을 계약을 통해 기대할 수는 없다.
계약 : 목표를 설정하고 그 목표를 달성하기 위한 전략, 역할, 개입방법, 평가방법 등을
기술한 내용에 대해 사회복지사와 클라이언트가 동의하는 것
계약형식
서면계약: 가장 공식적인 형태
구두계약: 불신하거나 저항하는 클라이언트에게 유용
암묵적 계약: 오해의 가능성 있음
서면계약
2개입 목표와 누가, 무엇을, 언제 할 것인지 명시한다.
장점
클라이언트는 서면계약으로써 의지를 더 강하게 할 수 있고, 필요한 경우
언제라도 계약 내용을 검토할 수 있다는 장점이 있다.
오해의 가능성을 최소화한다.
단점 서면계약의 준비는 많은 시간이 소요된다.
특징
서면계약과 근본적으로 같지만, 구두로 계약한다는 차이가 있다.
목표의 우선순위는 사회복지사가 개인적으로 기록하는 것이 좋다.
장점
서면계약과 비교할 때 신속하고 쉽다.
서명을 거부하거나 저항감 및 불신감을 가진 클라이언트에게 유용하다.
단점
서면계약과 같은 결정적인 힘은 없다.
합의한 내용의 자세한 부분을 잊을 수 있다.
특징 실제로 서명화하거나 언어화하지 않았어도 암묵적으로 합의한 계약을 말한다.
단점
내용이 명시되지 않았기 때문에 서로 오해의 가능성이 있으며 따라서 주의를 요
한다.
구두계약
암묵적 계약
사회복지실천과정
접수(클라이언트의 문제확인, 의뢰, 참여유도)→자료수집(클라이언트 문제를 이해하
고 분석, 해결하는 데 필요한 자료를 모으는 과정)→사정(자료 해석, 의미 부여, 실
천방향, 개입 방향 설정)→목표설정(표적문제, 목표설정)→계약(서로의 의무와 과업,
구체적 실천활동을 상호 약속)
그런데 이러한 장점들에도 불구하고 계약이라는 형식은 또한 몇 가지의 제한점들이 있음
을 간과할 수 없다( ox, 1993). 먼저 계약은 매우 복합적인 과정에 대한 지나친 단순화라
는 지적을 면할 수 없다는 점이다. 계약이 가지는 형식성으로 인해 자칫 경직된 것으로 비
쳐질 수 있다. 이러한 점은 특히 일상화된 보편적 문제들을 클라이언트와 사회복지사 간의
협의가 아닌 단순한 규정에 의해 처리할 경우 더욱 문제시된다. 그러나 이 같은 경우 계약
이라는 형식 자체의 문제라기보다는 계약을 올바르게 인식하지 못한 결과라 할 수 있다. 계
약은 만병통치약이 아니며 일방적 처방전 또한 될 수 없다. 그리고 계약은 현실에 의해 제
한을 받게 된다. 즉, 클라이언트와 사회복지사가 가지는 자원들, 전문성, 그리고 이들의 투
입 이상의 것을 계약을 통해 기대할 수는 없다.
계약 : 목표를 설정하고 그 목표를 달성하기 위한 전략, 역할, 개입방법, 평가방법 등을
기술한 내용에 대해 사회복지사와 클라이언트가 동의하는 것
계약형식
서면계약: 가장 공식적인 형태
구두계약: 불신하거나 저항하는 클라이언트에게 유용
암묵적 계약: 오해의 가능성 있음
서면계약
2개입 목표와 누가, 무엇을, 언제 할 것인지 명시한다.
장점
클라이언트는 서면계약으로써 의지를 더 강하게 할 수 있고, 필요한 경우
언제라도 계약 내용을 검토할 수 있다는 장점이 있다.
오해의 가능성을 최소화한다.
단점 서면계약의 준비는 많은 시간이 소요된다.
특징
서면계약과 근본적으로 같지만, 구두로 계약한다는 차이가 있다.
목표의 우선순위는 사회복지사가 개인적으로 기록하는 것이 좋다.
장점
서면계약과 비교할 때 신속하고 쉽다.
서명을 거부하거나 저항감 및 불신감을 가진 클라이언트에게 유용하다.
단점
서면계약과 같은 결정적인 힘은 없다.
합의한 내용의 자세한 부분을 잊을 수 있다.
특징 실제로 서명화하거나 언어화하지 않았어도 암묵적으로 합의한 계약을 말한다.
단점
내용이 명시되지 않았기 때문에 서로 오해의 가능성이 있으며 따라서 주의를 요
한다.
구두계약
암묵적 계약
사회복지실천과정
접수(클라이언트의 문제확인, 의뢰, 참여유도)→자료수집(클라이언트 문제를 이해하
고 분석, 해결하는 데 필요한 자료를 모으는 과정)→사정(자료 해석, 의미 부여, 실
천방향, 개입 방향 설정)→목표설정(표적문제, 목표설정)→계약(서로의 의무와 과업,
구체적 실천활동을 상호 약속)
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