[언어의 이해 E형] 인간 의사소통의 특징을 간략하게 서술

소개글

[언어의 이해 E형] 인간 의사소통의 특징을 간략하게 서술에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

　1. 의사소통

　2. 인간 의사소통란
　　1) 의사소통 성격
　　2) 의사소통 능력

　3. 언어적, 비언어적 의사소통의 특징
　　1) 언어적 의사소통의 특징
　　2) 비언어적 의사소통의 특징

　4. 인간 의사소통의 특징
　　1) 언어 산출
　　2) 언어와 사고
　　3) 언어, 뇌, 진화

　5. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

조와 기능을 획득하였다고 볼 수 있는데, 그 뇌의 작용에 의하여 가능하여지는 언어는 어떠한 진화적 과정에 의하여, 어떠한 기능을 하기 위하여 진화되었을까? 진화 상에서 생물적 요인과 문화적 요인은 어떠한 영향을 주었을까? 이러한 몇 개의 물음을 가지고 이 장에서는 언어와 뇌의 관계, 동물의 언어, 언어의 진화의 문제를 생각하여 보기로 한다.
5. 시사점
한 사람의 생각에 의존하기 보다 다수의 생각을 바탕으로 새로운 가치를 만들어내는 일이 중요해지고 있다. 최근 기업 경영의 화두로 집단 창의성과 집단 지성이 강조되는 이유다. 집단의 창의성과 지성이 빛을 발휘하게 하기 위해서는 좋은 시스템이나 제도의 뒷받침도 필요하지만, 이 보다 더 중요한 것이 있다. 바로 ‘함께 일하는 구성원들 간의 건설적이고 긍정적인 관계의 형성’이다. 만일 동료들 간에 혹은 상하 간에 오해가 가득하고 갈등이 지속되고 있다면, 아무리 좋은 시스템과 제도를 갖추어도 이들 사이에서 집단 창의성이나 집단 지성을 기대하기는 어려울 것이다. 갈등 상황에 처한 구성원들은 주어진 업무에 몰입하기가 어렵고 결국에는 일을 그르칠 가능성이 크다. 좋은 관계 형성은 집단 창의성 발휘의 출발점 좋은 관계 형성이 중요하다는 사실을 모르는 사람은 없을 것이다. 그런데도 많은 사람들이 다른 사람들과의 관계 갈등 속에서 어려움을 겪곤 한다. 그 이유는 무엇일까? 그 이유 중 하나는 ‘서로에 대한 이해 부족’ 때문일 것이다. 좋은 관계를 형성하기 위해서는 서로에 대한 이해가 바탕이 되어야 하는데 현실은 이와 반대인 경우가 많다. 상대방에 대한 이해가 부족한 상태에서 관계를 지속하다 보면 자신도 모르게 상대방에게 실수를 범하여 갈등이 발생 할 가능성이 커지기 마련이다. 업무가 중심인 조직에서는 구성원들 간의 관계 형성을 개인의 문제로 치부하기 쉽다. 하지만 이는 위험한 생각이다. 기업에서는 갈수록 개인 혼자서 일하는 경우보다는 여러 사람이 협력하여 문제를 해결해야 하는 경우가 많아지고 있기 때문이다. 구성원들 간의 가치관이나 성장 배경 등 조직 내 다양성 또한 증가하고 있다. 따라서 구성원들 간의 차이를 이해하는 것은 기본 중에 기본이 되어야 한다. 앞서 언급했듯이 좋은 관계의 형성이 집단 창의성 발현의 출발점이라는 점을 감안해 볼 때, 그 중요성은 더욱 커질 것이기 때문이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 인간 의사소통의 특징을 간략하게 서술해 보았다. 좋은 관계를 형성하기 위한 첫걸음은 사람들이 저마다 다르다는 것을 인정하는 데서 시작한다. 차이를 이해하고 존중하며 배려하는 일이 그 무엇보다 중요하다는 말이다. 사람들의 가치관, 성격 등은 그 사람의 삶에서 비롯된 것이다. 따라서 차이를 이해하는 일이야 말로 그 사람 자체를 진정으로 존중하고 배려하는 것이기 때문이다. 차이를 이해하려고 노력하지 않고 고정관념으로 판단하려는 경향, 차이를 무시하고 공통점만을 지나치게 강조하는 경향, 자기 중심적인 잣대로 상대방을 재단하려는 경향들이 오해와 갈등을 유발하여 관계를 악화시킬 수 있다. 사람들과의 상호작용 속에서 자신도 모르게 이 같은 실수를 저지르고 있지 않은지 되 돌아볼 필요가 있다.
일반적으로 의사 표현이 너무 달라 서로 소통이 안 되는 짐승으로 개와 고양이를 꼽는다. 즉 강아지는 반가움의 표현으로 꼬리를 세우고 흔든다. 그러나 고양이가 꼬리를 세우고 흔드는 것은 위협이요, 공격의 표시인 것이다. 그러니 서로의 의사가 소통이 안 되고 싸울 수밖에 없다. 지금 우리 사회는 소통이 안 되는 불통의 시대인 것 같다. 정치적으로는 여야간 소통이 안 된다. 세대간, 계층간, 남북간, 심지어 가정과 교회에서도 일방적인 자기 주장만 있고 소통 부재로 인한 갈등이 증폭되고 있다. 문제는 내 방식, 내 주장이 아닌 상대방 입장에서 그 소리를 듣고 그 방식에 따른 표현이 있어야 소통이 이루어진다. 입만 있고 귀가 없기 때문에 소통이 안 된다. 그것은 언어의 이기주의다. 지혜 있는 사람은 항상 남의 말에 먼저 귀 기울일 줄 알아야 한다.
참고문헌
조이영, 인간의 의사소통에 대한 조형적 표현 연구 : 본인의 작품을 중심으로, 학위논문, 2007
박재승, 의사소통 교육의 현황과 과제, 한국국어교육학회, 2010
강세현, 미드의 사상과 의사소통이론, 학술논문, 2011
안성경 외, 개인의 성격과 의사소통 능력 간의 관계, 한국언론학회, 2004
구현정 외, 의사소통의 기법, 박이정, 2005
한금선, 의사소통과 인간관계론 2판, 고문사, 2010

키워드

의사소통,   인간 의사소통,   의사소통 특징,   소통,   비언어,   언어적,   의사소통 성격,   의사소통 능력