사회봉사활동(자원봉사활동)의 접근자세와 실천기술

소개글

사회봉사활동(자원봉사활동)의 접근자세와 실천기술에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 사회봉사의 접근원칙
3. 사회봉사자의 역할과 기본자세
4. 사회봉사활동에 필요한 실천기술

본문내용

은 침착하고 개방적인 마음으로 봉사대상자의 말을 주의 깊게 경청하는 것이다.
- 면접 시 봉사대상자가 이야기 하는 모든 것을 무조건 경청하는 것보다는 봉사대상자의 문제를 이해하고 돕는데 필요한 이야기를 보다 주의 깊게 경청해야 한다.
- 훌륭한 경청자라면 봉사대상자를 충고하는 것이 아니라 그의 심정 그대로를 들어주고 이해하는 것이 중요하다.
② 봉사대상자로부터 많은 정보를 얻기 위해서는 어떻게 질문하느냐가 중요하다. 질문방식에는 개방형 질문과 폐쇄형 질문이 있다.
가. 개방형 질문
개방형 질문은 봉사대상자에게 가능한 한 다양한 답을 선택할 책임과 기회를 주는 것이다.
나. 페쇄형 질문
폐쇄형 질문은 '예' '아니오' 등의 간단한 대답을 얻고자 하는 것으로서 봉사대상자의 구체적인 사실에 초점을 두어 대답할 수 있는 선택의 범위를 제한하는 질문 방식을 말한다. 따라서 질문은 봉사대상자의 성향이나 능력, 그리고 처해진 상황과 질문사항 등을 고려하여 개방형 질문과 폐쇄형 질문을 적절히 분배해서 사용하는 것이 효과적이다.
③ 요약과 해석하는 기술
요약은 봉사대상자의 생각이나 감정, 행동 등을 정리하는 것으로서 봉사대상자에게는 면접 동안 주의 깊게 경청하고 있었음을 보여주고, 사회봉사자는 봉사대상자가 한 말을 전체적으로 올바르게 이해하고 있는지를 확인하는 효과가 있다. 해석은 봉사대상자가 자신의 문제를 새로운 각도에서 이해할 수 있도록 행동의 의미를 설명하는 것이다. 사회봉사자는 봉사대상자의 면접과 행동을 통해 제시된 근거를 가지고 해석을 해야 하면 상호간에 신뢰관계가 형성된 후에 하는 것이 바람직하다.

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