조직이론 - 조직의 구조, 유형, 특징

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목차

1) 개념

2) 조직구조

3) 조직의 원리

본문내용

Mintzberg
전문가라고 할 수 있는 사회복지사를 중심으로 형성되어 있는 조직이기 때문
(2) 조직기술과 수혜자의 상태에 따른 조직분류 (Hasenfeld, 1983의 휴먼서비스조직 분류)
○ 조직의 기술
- 인간유별기술(people-processing technologies): 개인의 속성을 변화시키지 않고, 오히려 다른 사회적 집단으로부터 바람직한 반응을 야기하는 사회적 라벨(label)과 공식적인 지위를 부여받음으로써 클라이언트의 변화를 시도하는 것. 정신질환자, 암환자, 정신지체아와 같은 클라이언트를 식별하는 분류 및 배치체계.
- 인간유지기술(people-sustaining technologies): 개인 상태의 악화/약화/퇴보를 예방하고, 현 상태로 유지하며 완화시키려는 기술. 요양보호서비스(중증장애인, 와병노인, 치매노인)와 공적부조사업(빈곤 악화 예방) 등이 이에 해당.
- 인간변화기술(people-changing technologies): 클라이언트의 개인적 속성에 직접 변화를 주려는 기술. 교육, 의학적 치료, 심리치료 등.
○ 수혜자의 상태
- 정상기능 : 정상기능을 가진 클라이언트
- 비정상기능: 문제가 완화되거나 치유되어야 할 클라이언트
○ 수혜자의 상태와 조직기술에 따른 휴먼서비스 조직의 유형 (Hasenfeld, 1983)
수혜자의 상태
조직기술
인간유별(식별)기술
인간유지기술
인간변화기술
정상기능
(제1유형)
대학(신입생 선발)
신용카드회사
(제3유형)
국민연금공단
휴양시설
(제5유형)
국공립학교
YMCA
비정상기능
(제2유형)
소년법원
진료소
(제4유형)
공적부조사무소
노인요양원
(제6유형)
공공병원
산재환자 전문병원
3) 조직의 원리
○ 계층제(hierarchy) 원리
- 상급자와 하급자는 수직적인 관계에 있어야 하며,
- 그 관계는 체인이나 사다리처럼 연결되어 있어야 함
○ 명령통일(unit of command)의 원리
- 조직에는 하나의 정점이 있으며, 그 정점에 있는 개인의 지시에 따라 움직여야 함
- 따라서 명령이 계층제의 사다리를 타고 오더라도 일관성을 유지할 수 있음
○ 통솔범위(span of control)의 원리
- 한 조직의 정점에 있는 개인이나, 단위조직의 정점에 있는 개인이 통솔할 수 있는 하급자의 수는 제한되어야 함
- 한 상급자가 통솔하는 하급자의 수가 적으면 신속하고 정확하게 통솔할 수 있지만, 하급자의 수가 많으면 통솔의 효과성이 떨어짐

키워드

관리기법,   사회복지조직,   조직이론,   목표관리제,   MBO,   조직관리,   조직이론`,   조직의구조