사례관리의 이해

소개글

사례관리의 이해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1, 사례관리(case management)의 개념
2, 등장배경
3, 사례관리의 목적
4, 사례관리자의 역할
5, 사례관리 실천을 위한 수칙
6, 사례관리의 유형과 실행방법

본문내용

바이져에 의한 엄격한 수퍼비젼이 필요하다.
단순형의 경우 사회복지사 1인이 담당하는 사례의 수는 35~45case 정도로 하는 것
이 적당하다. 서비스의 점검에서도 직접 방문보다는 전화나 자원봉사자를 통하여 간
접적으로 점검하는 경우가 많은 경우이다.
2) 일반형은 기본적인 지역사회와의 서비스 연계와 더불어 개별화된 조언, 상담의 직
접적인 서비스를 제공한다. 때문에 개별적인 서비스의 접근이 많고, 직접적인 가정방
문, 현장 방문을 통하여 서비스의 점검과 상담이 이루어진다. 사회복지사가 직접 관리
하여야 하며 한달에 2~3번 이상 정도의 개입이 필요한 사례이다. 그리고 집중형의 사
례로 전환될 수 있는 위험을 가지고 있는 사례를 말한다. 사례의 수는 10~15case 정
도가 적당하다고 볼 수 있다.
3) 집중형은 경력있는 사회복지사가 담당하여 진행하는 것이 바람직하다. 개별적인 접
근을 포함하여 팀별 접근, 즉 기관의 간호사, 지역의 의사, 타 기관의 사회복지사 등과
효과적인 서비스의 연계와 지원계획을 수립하여 사례관리를 진행하여야 한다. 때문에
많은 양의 인력, 서비스, 자원이 투입된다. 이에 따르는 행정업무의 양도 많아 질 수밖
에 없어 집중형의 경우 사례의 수는 5case 미만으로 관리하는 것이 적당하다.
클라이언트와 필요한 서비스의 연결은 사례관리의 가장 핵심적인 과정이다. 이것은
단순한 의뢰와는 다른 것으로 클라이언트에게 공식적, 비공식적 자원을 연결하여 서
비스를 제공하여 클라이언트의 욕구와 문제를 해결하는데 목적이 있다.
① 내부자원 연계 : 가족을 활용하여 문제 해결
② 공식적 자원 연계 : 구청, 동사무소, 지역 단체, 복지관 서비스(결연후원, 급식,
정서서비스 등), 외부 복지기관 제공 서비스 등
③ 비공식적 자원 연계 : 교회, 이웃, 친척, 친구, 자원봉사자 등
참고문헌
임파워먼트 이해와 적용 김미옥 이화여대 사회복지학과 교수
김의환 외. 「사회복지실천론」서울: 고헌출판부, 2000.
양옥경 외(2000), 사회복지실천론, 나남출판
여성 독거노인에 대한 사례연구 이은영(중탑종합사회복지관)
사회복지실천론 사회복지학부 김동광 외9명 2003. 06. 11 성결대학교
문제해결 과정 모델 2003년 6월 5일 사회사업과 신수정
사례분석사회사업학과, 9932035 이새롬
문제해결과정모델적용사례, 문제해결과정모델
사례친자양육미혼부모사례 - 문제해결모델
실천기술론모의사례(서남)-내담자 기초자료

키워드

사례,   사례관리,   사례관리자,   케이스,   케이스매니지먼트