사례관리자의 역할

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사례관리자의 역할에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

ation)
- 관찰(observation)
이 방법들을 통해 클라이언트와 사회복지사는 정기적인 접촉을 할 수 있으며 서비
스의 적절성을 보장받을 수 있다(SSI, 1991 : 77).
가) 서비스의 질은 구조, 과정, 결과 차원으로 구분하여 평가할 수 있다. 사회복지사
에게 할당된 케이스의 수, 사회복지사로서의 자격, 클라이언트의 변동률 등과 같은 행
정체계를 검토하는 것이다.
나) 사회복지사의 개입 활동을 평가하는 것으로 한달 동안의 가정방문 회수, 사례발
견에서 개입까지 걸린 시간 등을 평가한다.
다) 개입에 따른 클라이언트의 변화가 있는지, 변화는 예상된 변화인지, 클라이언트
가 결과에 만족하는지 등을 평가하는 것이다.
가) 클라이언트는 목표달성을 위해 스스로 노력하고 있는가?
나) 클라이언트에게 제공되는 서비스가 욕구충족과 변화에 기여하는가?
다) 클라이언트의 새로운 욕구나 문제로 계획이 수정되어야 하는가?
라) 클라이언트의 문제가 해결되어 개입이 종결되어야 하는가?
서비스 제공자의 능력, 계약, 계약이행 등을 점검할 필요가 있다. 그리고 서비스 제
공자들의 노력이 서로 보완적인지, 모든 필요한 정보가 공유되고 있는지 여부도 평가
되어야 한다.

키워드

사례,   사례관리,   사례관리자,   케이스,   케이스매니지먼트