서비스기업이나 서비스업종의 사례를 한 가지 선택하여(가상의 사례도 가능함), 서비스 믹스 관리방안을 계획하고 설계하시오.

소개글

서비스기업이나 서비스업종의 사례를 한 가지 선택하여(가상의 사례도 가능함), 서비스 믹스 관리방안을 계획하고 설계하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1 마케팅믹스 요소
2. 마케팅 전략
3. 확장된 교육서비스 마케팅믹스 6P
4. 요약 표

본문내용

1 마케팅믹스 요소
일반적인 마케팅믹스는 기업이 마케팅 목적을 달성하기 위해 목표시장에서 고객관계에 영향을 미치기 위하여 동원할 수 있는 통제 가능한 모든 마케팅수단의 도구들의 집합 또는 표적시장을 만족시키기 위하여 구성하는 통제 가능한 변수들로 정의 되고 있다. 즉 마케팅 믹스는 기업이 의도하고 있는 표적시장 내에서 소비자 만족을 통한 이윤추구라는 마케팅 목표를 달성하기 위한 기업자체내에서 통제 가능한 다시 말해서 사용 가능한 마케팅 도구들의 집합이다라고 이반적인 개념화가 되어 있다. 이러한 마케팅믹스는 Borden(1964)에 의해서 최초로 개념화되고 MaCarthy(1969)에 이르러 최종적으로 제품, 가격, 유통, 촉진의 4P’s로 고객과 의사소통을 하거나 고객을 만족시키기 위해 기업이 관리하는 주요 구성요소로 단순화되어 마케팅 학자뿐만 아니라 마케팅관리자에게 있어서 널리 통용되고 있다




≪ … 중 략 … ≫




2. 마케팅 전략
목표 시장을 선택하여, 다음 4가지 결정요인을 고려해 마케팅 혼합전략(development of marketing mix)을 개발한다.

① 프로그램 전략
다양하고 전문성을 갖춘 프로그램을 도입하여 어필할 수 있어야 하며, 교육과정운영, 교육의 질 향상과 같은 혁신이 필요하며 부진한 부분을 끝까지 책임을 지는 관리 프로그램이 필요하다. 또 특강을 통한 위상고취도 필요하다.

키워드

마케팅믹스,   서비스마케팅믹스,   서비스업,   마케팅,   마케팅 전략,   마케팅믹스 6P,   마케팅 혼합전략