온라인쇼핑이 오프라인쇼핑과 일상생활에 끼친영향

소개글

온라인쇼핑이 오프라인쇼핑과 일상생활에 끼친영향 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.서 론 - 주제선정 동기 및 목적

Ⅱ.본 론
1. 조사주제(설문지)
(1) 온라인쇼핑경험 유/무
(2) 온라인쇼핑횟수
(3) 온라인쇼핑 상품
(4) 온라인쇼핑의 장점
(5) 온라인쇼핑의 개선점

2.인터뷰

Ⅲ.결 론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

관련이 있다는 것을 알 수 있었다. 저렴한 가격과 서비스를 전략으로 온라인쇼핑시장은 계속 성장중이며, 오프라인 매장 못지 않은 전략으로 무한한 발전 가능성을 내포하고 있다. 뿐만 아니라 ‘시간’이 ‘재산’인 요즘시대에 쇼핑에 쏟았던 시간을 절약시킴으로써 개인에게 그 시간에 다른 일을 할 수 있는 시간적‘여유’를 제공했다고 볼 수 있다.
온라인 쇼핑은 기존의 전통적인 상거래방식에 비해 기업/상품과 고객을 직접 연결하여 유통경로를 단축시킴으로써 비용절감, 시간과 장소의 제약 극복, 쌍방향적 통신을 통한 서비스 품질 및 서비스 제공 속도 향상이라는 목표를 효과적으로 달성할 수 있는 잠재력이 큰 시장으로 보인다. 하지만 한 조사에 따르면 인터넷쇼핑의 특성상 20-30대의 젊은층이 40-50대에 비해 많이 이용하고 있으며, 남성보다는 여성이 인터넷쇼핑을 더 많이 사용한다는 열구결과가 나왔다. 특히 연령층에 있어서 인터넷쇼핑의 사용은 앞으로 보완해야 할 과제라고 할 수 있겠다.
나도 의류같은 상품을 살 때 매장에 들어가면 매장 직원들 말만 듣고 사버리는 팔랑귀 경향도 있고, 그냥 질러버리는 지름신도 자주 내린다. 하지만 인터넷쇼핑을 이용하면서는 같은 상품이라도 가격대비 좀 더 저렴한 곳을 찾게 되고, 꼼꼼히 따져보고 구매하게 되는 조심성도 갖게 되었다. 하지만 반대로 저렴하다고 마구 사버리는 경향도 있어서 이것도 인터넷 쇼핑을 하면서 겪게 되는 역기능의 하나라고 할 수 있다. 최근에는 온라인쇼핑몰이 활성화 되면서 일반 매장들이 어려움을 겪기도 하고, 경쟁적으로 고객유치에 힘쓰고 있는데 더 나아가 오프라인과 온라인에서 동시에 매장을 함께 운영하는 사례도 늘고 있다. 이것은 오프라인 매장들이 살아남기 위한 새로운 방안이라고 생각한다.
이번 조사를 통해 흥미있던 부분에 대해 좀 더 자세히 알게 되었다. 내가 느꼈던 장점이나 불편한 점이 다른 사람들과 통한다는 점도 흥미로웠고, 온라인 쇼핑몰을 이용하는 소비자로서 온라인쇼핑이 보완하고 나아가야 할 점에 대해서도 알게 되어서 유익했다.
Ⅳ. 참고문헌
(1)인터넷 쇼핑몰의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 종합인터넷쇼핑몰의
신뢰에 따른 충성도를 중심으로-장영실 이화여자대학교 경영대학원 2007
(2)인터넷쇼핑몰 이용 소비자의 쇼핑스타일에 관한 연구 : 20, 30대를 대상으로-인터넷쇼핑몰 이용 소비자의 쇼핑스타일에 관한 연구 : 20, 30대를 대상으로

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