에어컨구매 의사결정 과정

소개글

에어컨구매 의사결정 과정에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1)욕구 및 상황인식, 구매 동기(상황 설정)

2)정보탐색
●가격 정보-
●품질 정보
●시장정보
●환경 정보

3)대안평가
1.위니아 2013년형 벽걸이 에어컨 베이직 RAS-063BW
2.삼성전자 AS-GK105C 제품
3.삼성전자 하우젠 벽걸이형 에어컨 AR-CM62B
4.LG전자 휘센 SC060BCW
●구매시 물리적 거리 및 구매 시간을 고려한다.
●부가 기능 고려
★매장 직원 설명 및 추천

4)구매

5.구매후 평가

본문내용

있다
-가격 비교 사이트를 통하여 원하는 성능검색 및 가격 정보를 얻을 수 있다.
http://www.bb.co.kr/cate/5833
-에어컨 제품의 경우 상품 가격뿐만 아니라 추가로 설치비용도 들어간다.
※추가 설치비용 자료
●품질 정보-아래와 같은 품질 인증 마크를 최대한 확인하도록 한다.
전기용품 안전 인증
공산품 안전 인증
`한국산업 인증(ks인증마크)
출처:http://blog.daum.net/leebyoung/15296913
●시장정보
국내 에어컨 시장의 경우
-LG전자 하우젠
-삼성전자 휘센
-위니아만도
크게 3기업이 가장 시장점유율이 높은 기업체이다.
그 이외에 여러 중소기업체가 있으나 이 3가지 기업들의 상품만으로도 많은 제품이 있기 때문에 크게 위의 3개의 기업체 중에서 제품을 구매하도록 한다.
●환경 정보-에어컨의 경우 가동 방식이 크게 3가지가 있는데 어떤 유형의 제품을 선택하냐 에 따라 전기의 효율성이 좌우된다.
-인버터 타입-OFF가 없는 타입으로 실내/외 온도를 계산해서 거기에 맞게 정적하게 실내온도를 유지해주는 타입이다.
-정속 타입-정속 타입은 COMP가 한 개 들어 있는데 설정온도와 실내 온도가 같아 질 경우 COMP가 자동으로 OFF되고 다시 온도 차이가 나오면 자동으로 ON되어 냉방이 가동되는 타입이다.
-TPS 타입-TPS타입은 정속COMP가 두 개 들어가 있어서 설정온도와 차이가 많이 있을 경우 두 개가 돌고 설정 온도차이가 적을 경우 둘중 하나만 돌게 되는 방식의 타입이다.
⇒전기 제품의 경우 ON/OFF시 전기를 가장 많이 소비하게 되므로 인버터 타입이 가장 효율적이고 전기사용료가 적은 유형이다
참고로 월간소비전력 계산은
정속형이 소비전력 X 0.6(가동률) X 12시간 X 30일 / 1000
인버터 TPS가 소비전력 X 732시간 / 2 / 1000 입니다.
출처:http://www.clien.net/cs2/bbs/board.php?bo_table=lecture&wr_id=119870
3)대안평가
1.위니아 2013년형 벽걸이 에어컨 베이직 RAS-063BW
가격:357,980원~520.000원
-1년 무상 A/S제품
-KC안전 인증
-기본 배관 5M제공, 코아타공 1회 무료,배송비 무료
-인버터 타입
-구매자 후기-★5개
사용자 리뷰 및 평점은 대부분이 만족감을 나타내었는데 대체적으로 평수가 작은 집에서 사용하기 좋다는 평가와 저렴한 가격 면에서 만족도가 높은 것으로 나타남.
에어컨 제품분야에서 1,2위를 다투는 기업이라 역시 설치 및 사후 서비스가 좋다는 의견이 매우 많음.
2.삼성전자 AS-GK105C 제품
가격:839.000원
-에너지 효율 2등급
-기본 배관 5M제공, 코아타공 1회 무료,배송비 무료
-배송비 무료
-1년 무상A/S제품
-인버터 타입
-구매자 후기-★4.5개
위의 제품 역시 구매평가는 매우 좋게 나왔는데 대체적으로 에너지 효율성에 대해서 평가가 좋게 나왔음.
그러나 아쉽게도 구매 평가가 너무 적어서 제품에 대한 간접 경험 정보양이 매우 적음.
3.삼성전자 하우젠 벽걸이형 에어컨 AR-CM62B
가격:371.760~500.000원
-평수 6평, 취침기능 열대야쾌면, 제습, 냉방/자동/제습/송풍/스피드/절전운전, 열대야쾌면, 프리필터, 항균열교환기, LED, 화이트
-기본 배관 5M제공, 코아타공 1회 무료,배송비 무료
-1년 무상A/S제품
-전기안전 인증 제품
-구매자 후기-★4.6개
대부분의 구매자들이 성능 및 가격, 디자인 모든 면에서 만족해하는 상품평이 있었다.
삼성전자라는 타이틀 때문인지는 모르겠으나 “역시 삼성!” 이라는 상품 리뷰가 많이 보이는 것을 보니 왠지 나까지 사용해 보진 않았으나 제품의 성능이나 서비스, 사후 서비스까지 믿고 구매해도 될 것 같은 느낌이었다.
4.LG전자 휘센 SC060BCW
가격:400.000원
-에너지 효율2등급
-1년 무상A/S제품
-제습기능, 희망온도 표시, 상하자동풍향, 자동운전. 송풍, 자가진단기능
-기본 배관 5M제공, 코아타공 1회 무료,배송비 무료
-구매자 후기-★3.9개
소음이 심하고 구매시 배송 및 설치까지 오래걸린다는 평가가 있엇으나 성능과 에너지 효율면에서는 우수하다는 평가가 있었다.
출처:http://www.bb.co.kr.
http://shopping.naver.com/detail/detail.nhn?query=LG%EC%A0%84%EC%9E%90%20%ED%9C%98%EC%84%BC%20SC060BCW&cat_id=40009694&nv_mid=4111809034&frm=NVSCPRO
●구매시 물리적 거리 및 구매 시간을 고려한다.
-인터넷을 활용한 전자상거래를 이용하여 물리적 거리를 고려하지 않는다.
에어컨 특성상 제품을 인도 받는 것으로 거래가 끝이 아니라 설치공사 하는 시간도 걸리기 때문에 어디서 구매하던 7일 이상 소요 된다.
●부가 기능 고려
최근 에어컨이 필수 가전제품이 되어 가고 있음으로 각 기업체들은 제품의 차별화를 이루기 위해 여러 가지 부가기능들을 탑재하여 상품을 소비자에게 어필하고 있다.
여러 가지 부가 기능이 있으므로 나에게 필요한 부가기능을 고려하여 구매한다.
※나에게 필요한 부가 기능 체크리스트
★매장 직원 설명 및 추천
※벽걸이는 제조사별 특이사항이 별로 없음
※에너지 효율등급이 거의 5등급 (스텐드 에어컨은 대부분 1~2등급)
※매장 방문시 가격이 적당해서 LG휘센을 추천
전화시 기계의 가격이 싸므로 위니아를 추천
※제품 대안 최종 평가
4)구매
-구매 장소 선택(인터넷 쇼핑몰,전자 복합상가, 가전제품 대리점, 백화점 및 할인점,tv쇼핑몰, 기타)
-구매자는 더위를 피하기 위한 목적을 달성하기위해 실용적 구매를 하였으며, 제품 대안 최종 평가를 내림으로써 비 계획구매 와 충동구매를 피하였습니다.
-점포선택은 간편하고 시간 소비를 줄이기 위한 인터넷 쇼핑몰을 사용하였습니다.
-마지막으로 제품 대안 최종 평가를 함으로써 저희 조는 4번 LG전자 휘센 SC060BCW 에어컨을 구매하는 것으로 결정 되었습니다.
점포 입지,시간,판매원의 친절성,
5.구매후 평가
-성능, 품질, 에너지 효율, 서비스, 자기만족감,

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