목차
1. 지각도와 포지셔닝
2. 소비자 의사결정과정
3. 소비자 정보처리과정
4. STP 분석
2. 소비자 의사결정과정
3. 소비자 정보처리과정
4. STP 분석
본문내용
소비자 의사결정 및 정보처리과정
1. 지각도와 포지셔닝
╋━━━━━━━━━━─────────
1) 지각도와 경쟁구조 파악
- 요인분석 ; 소비자가 중시하는 많은 속성들을 소수의
요인으로 압축 정리하는 분석방법
- 회귀분석 ; 결과에 영향을 미치는 원인들을 파악하는
분석방법
≪ 그 림 ≫
p. 77 그림 4-1
김치냉장고에 대한 지각도의 예
1. 지각도와 포지셔닝
╋━━━━━━━━━━─────────
2) 포지셔닝과 경쟁우위
- 포지셔닝의 중요성
① 소비자의 마음 속에 상품의 브랜드 이미지를 각인시키는 과정.
② 경쟁상품의 포지셔닝과 겹치치 지 않으면서 소비자에게 호소력
있는 포지셔닝 개발이 필요.
③ 브랜드 개성은 브랜드 이미지보다 더 구체적이고 상세한
포지셔닝을 가능하게 해준다.
≪ … 중 략 … ≫
3. 소비자 정보처리과정
╋━━━━━━━━━━─────────
1) 상품 관여도와 정보 탐색
- 상품에 대한 동기와 관여도의 역할
① 심사 숙고하는 정보처리 과정 = 체계적 과정
즉흥적이고 손쉬운 정보처리 과정 = 휴리스틱 과정
② 소비자의 동기도 정보처리 과정에 영향을 준다.
(실용적 동기, 쾌락적 동기)
1. 지각도와 포지셔닝
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1) 지각도와 경쟁구조 파악
- 요인분석 ; 소비자가 중시하는 많은 속성들을 소수의
요인으로 압축 정리하는 분석방법
- 회귀분석 ; 결과에 영향을 미치는 원인들을 파악하는
분석방법
≪ 그 림 ≫
p. 77 그림 4-1
김치냉장고에 대한 지각도의 예
1. 지각도와 포지셔닝
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2) 포지셔닝과 경쟁우위
- 포지셔닝의 중요성
① 소비자의 마음 속에 상품의 브랜드 이미지를 각인시키는 과정.
② 경쟁상품의 포지셔닝과 겹치치 지 않으면서 소비자에게 호소력
있는 포지셔닝 개발이 필요.
③ 브랜드 개성은 브랜드 이미지보다 더 구체적이고 상세한
포지셔닝을 가능하게 해준다.
≪ … 중 략 … ≫
3. 소비자 정보처리과정
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1) 상품 관여도와 정보 탐색
- 상품에 대한 동기와 관여도의 역할
① 심사 숙고하는 정보처리 과정 = 체계적 과정
즉흥적이고 손쉬운 정보처리 과정 = 휴리스틱 과정
② 소비자의 동기도 정보처리 과정에 영향을 준다.
(실용적 동기, 쾌락적 동기)
소개글