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생각 듭니다. K은행 역시 몇 년 전부터, 대학생 고객을 대상으로 하여 대학 주변 수십 개의 지점을 열었다가 엄청난 손해를 보고 있다는 기사를 본 적이 있습니다. 따라서 스마트 브랜치는 비용효율성을 고려하여 브랜드 인식을 높이는 차원정도에만 그치고, 고객 상담 및 자문 서비스 강화를 통해 리테일화로 접근하는 시스템도 고려해야 될 과제라고 생각합니다.
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