고객 중심적 마케팅 철학의 중요성과 활용사례

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다양한 생각과 욕구를 경영자들은 인식하여야 한다. 이런 욕구를 충족해주기 위해 최근 많은 기업에서 고객 중심적 마케팅전략을 사용해 성공한 사례를 많이 볼 수 있는데, 성공한 기업의 사례를 살펴보면 소비자만족 또는 고객만족이라는 고객 중심적 마케팅 이론에 부합하는 마케팅전략을 사용하고 있음을 알 수 있다.
이렇게 서비스를 고객의 체험과 연결 지음으로써 성공적으로 마케팅 할 수 있다는 것을 기업은 깨달을 필요가 있다. 고객 중심적 마케팅은 우리가 보고 느끼는 것 이상으로 우리 주위에 확산되어 있으며, 세계적인 대기업이나 한 지역의 작은 브랜드에서도 마찬가지로 사용되고 있다. 자동차, 산업재료분야, 전문적이고 재무적인 서비스, 그리고 그 외에 더욱 더 많은 기업들이 고객과 연결된 끈을 더욱 단단하게 하려고 고객 중심적 마케팅을 활용하고 있다.
참고 문헌
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키워드

마케팅,   고객 중심,   소비자 기호의 다양성