[서비스마케팅] ‘네이버 라인(NAVER LINE)’ 마케팅전략 분석과 라인 SWOT,STP,4P전략 (발표 대본 포함).pptx

소개글

[서비스마케팅] ‘네이버 라인(NAVER LINE)’ 마케팅전략 분석과 라인 SWOT,STP,4P전략 (발표 대본 포함).pptx에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 네이버 라인 소개 및 선정이유
1) 네이버 라인 소개
2) 라인 선정이유

2. 시장현황분석
1) 고객분석
2) 경쟁사분석 (카카오톡)

3. 채팅 어플의 시장 성공, 실패 요인 분석
1) 채팅 어플 성공요인
2) 채팅 어플 실패요인

4. 시장분석
1) 라인사용현황
2) 라인 SWOT 분석

5. 마케팅 전략
1) 라인 마케팅 목표 설정
2) 라인 STP 전략 설정
3) 라인 마케팅 믹스 4P전략

6. 결론

본문내용

서비스마케팅

‘네이버 라인(LINE)’의 서비스마케팅 분석




ː 1. 네이버 라인 소개 및 선정이유




01. 라인 소개 및 선정이유
1) 네이버 라인 소개

　≪ 그 림 ≫　≪ 그 림 ≫

　• LINE은, NHN 계열사인 라인주식회사의 글로벌 모바일 메신저로 모바일 기기나
　　PC를 통해 무료 음성통화 및 메신저 기능을 즐길 수 있는 서비스다.
　• 지난 2011년 6월 출시 되어, 현재 가입자 수는 2억 8천만 명을 돌파하였다.
　　꾸준히 인기 있는 동아시아 지역 외에도 인도와 필리핀, 스페인 남미, 브라질 등
　　전세계적으로 이용자가 증가하고 있다.




01. 라인 소개 및 선정이유
2) 라인 선정이유

주제선정이유 : 카카오 톡 VS 라인?

　≪ 그 래 프 ≫

　• 우리나라에서 메신저라고 함은,
　　곧 카카오 톡을 일컫는 말이 되어버렸을 정도로
　　카카오 톡은 90%가 넘는 압도적인 점유율을
　　갖고 있다.
　• 반면, 라인은 우리나라보다는 오히려 일본,
　　대만 등에서 ‘국민앱’이라고
　　불리는 등 해외의 절대적인 지지를 받고 있다.
　　이러한 외국에서의 성공전략은 무엇인지,
　　이를 바탕으로 우리나라에서도 더욱 성공할 수
　　있는 마케팅 전략을 세워보면 어떨까 하는
　　생각에 라인을 채택하게 되었다.




ː 2. 시장현황분석




02. 시장현황
1) 고객분석

　≪ 지 도 ≫

〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

라인이 애플 앱스토어와 구글 플레이에서 1위에 오른 나라는 무려 41개국이다. 위의 지도를 보면 알 수 있듯이 일본과 대만, 태국 등의 아시아뿐 아니라 뉴질랜드, 아르헨티나 와 같은 비아시아 국가에서도 높은 순위를 차지하고 있는 것이다.
반면 우리나라 경우에는 56위로 타 국가에 비해 아주 낮은 순위를 보이고 있었다.
조선 비즈의 자료에 따르면, 지난 해 12월 12일 오전 9시 57분 일본 총리 관저는 라인으로 북한의 로켓 발사 소식을 수십만 명에게 전달했다. 북한이 함경북도 동창리 미사일 기지에서 장거리 로켓 ‘광명성 3호’를 발사한 지 불과 8분 만이었다. 일본 공영방송 NHK보다 더 빨랐다.
또한 태국 경찰은 지난해 말부터 라인을 공식 정보 전달 수단으로 쓰고 있다 .경찰 지휘부와 고위 간부 사이의 소통 역시 라인으로 하고 있으며, 범죄 현장에서 사진을 찍어 라인으로 전송하고 있다. 여기에 위치 정보까지 더해 범죄 대응 속도를 높이고 있다.
라인은 특히 일본과 동남아에서는 이메일, 문자메시지만큼 일반적인 소통 수단이 됐다. 위의 이야기들은 라인이 현지에서 어느 정도 자리를 잡았는지를 보여주는 단적이 예이다.

키워드

네이버라인,   라인,   line,   네이버,   마케팅,   서비스마케팅,   카카오톡,   sns,   채팅어플,   스마트폰