신라호텔 - 신라호텔 마케팅

소개글

신라호텔 - 신라호텔 마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.신라 호텔 소개

2.신라 호텔의 외부 마케팅

3. 신라 호텔의 내부 마케팅

본문내용

THE SHILLA
-전문 인력개발 및 교육훈련에 대한 사항
회사는 전문 인력의 개발과 양성을 위하여 기능대학, 직무교육을 위한 자체교육센터 운영 및 선진호텔의 서비스 기법 습득을 위한 해외연수 등을 실시
- 직원들과의 커뮤니케이션 중요
정기면담제도, 종사원 고충처리제도, 스탠딩 미팅 등 으로
직원들과 소통 중시
- 최상의 근무환경 조성
좋은 근무환경으로 최고의 서비스 실현
- 기타 내부 마케팅 사례
이 사장은 현장직원에 대한 애정이 남다른 것으로 알려졌다. 서비스업의 특성상 기업 경쟁력이 현장직원들로부터 나올 수밖에 없어서다. 이 때문에 이 사장은 현장직원들과 종로 인근에 있는 삼합집에서 막걸리 잔을 함께 들며 회식도 하고 스스럼없이 직원들과 이야기를 나누는 것으로 알려졌다. 이태원에 있는 고기집에서 직원들과 소주잔을 기울이고, 노래방에서 함께 어깨동무하며 시간을 보내는 등 현장직원들의 기살리기를 최우선 전략으로 삼는다.

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