목차
1. 비심판적 태도
2. 자기 결정
3. 자신의 질문태도와 경청태도
2. 자기 결정
3. 자신의 질문태도와 경청태도
본문내용
더욱 효과적 상담이 가능하다.
나의 경청태도는 다른 사람의 이야기에 정보가 있건 없건 경청하는 행위 자체가 상대방에게 인정받는다는 느낌을 주어 긍정적 느낌을 샘솟게 하는 것이다. 하지만 결코 쉬운 일이 아니다. 한 실험에 따르면 상대방의 말을 아무리 주의 깊게 듣는다 해도 경청 바로 직후에 절반만 기억할 수 있고 기간이 지날수록 25%이하 정도만을 기억할 수 있다고 한다. 클라이언트가 이야기를 할 때에는 공감을 얻는게 중요한데 상대방의 입장을 바꾸어 생각해 보고 당신을 이해하고 잇다는 뜻을 전달하여야 한다.
사회복지사는 편한 느낌과 분위기를 만들어주는 것이 중요하고, 클라이언트의 표현된 말보다는 비언어적인 제스쳐 하나하나를 파악하며 자세와 몸짓이 어떤 의미를 전달하는지 주목하고 의도를 파악하는 것도 중요하다. 선입견과 편견을 갖지 않고 결점과 문제점을 들추어 내기보다는 감춰진 장점과 잠재력을 찾으며 듣는다.
의문점이 있을 시 공격적이게 받아치지 않고 클라이언트의 내면 깊숙이 일어나는 현상을 알아차릴 수 있도록 하나하나 열어 줌으로써 안전하게 느끼도록 수용하고 이해해 주는 것이 문제점을 정확히 파악한다면 클라이언트는 상담자에게 큰 믿음을 느낄 것이다.
나의 경청태도는 다른 사람의 이야기에 정보가 있건 없건 경청하는 행위 자체가 상대방에게 인정받는다는 느낌을 주어 긍정적 느낌을 샘솟게 하는 것이다. 하지만 결코 쉬운 일이 아니다. 한 실험에 따르면 상대방의 말을 아무리 주의 깊게 듣는다 해도 경청 바로 직후에 절반만 기억할 수 있고 기간이 지날수록 25%이하 정도만을 기억할 수 있다고 한다. 클라이언트가 이야기를 할 때에는 공감을 얻는게 중요한데 상대방의 입장을 바꾸어 생각해 보고 당신을 이해하고 잇다는 뜻을 전달하여야 한다.
사회복지사는 편한 느낌과 분위기를 만들어주는 것이 중요하고, 클라이언트의 표현된 말보다는 비언어적인 제스쳐 하나하나를 파악하며 자세와 몸짓이 어떤 의미를 전달하는지 주목하고 의도를 파악하는 것도 중요하다. 선입견과 편견을 갖지 않고 결점과 문제점을 들추어 내기보다는 감춰진 장점과 잠재력을 찾으며 듣는다.
의문점이 있을 시 공격적이게 받아치지 않고 클라이언트의 내면 깊숙이 일어나는 현상을 알아차릴 수 있도록 하나하나 열어 줌으로써 안전하게 느끼도록 수용하고 이해해 주는 것이 문제점을 정확히 파악한다면 클라이언트는 상담자에게 큰 믿음을 느낄 것이다.
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