코스트코(COSTCO) 기업 경영전략분석과 코스트코 마케팅 SWOT,STP 전략분석 및 향후방향

소개글

코스트코(COSTCO) 기업 경영전략분석과 코스트코 마케팅 SWOT,STP 전략분석 및 향후방향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

-서론-
1. COSTCO 코스트코 기업선정배경
2. COSTCO 코스트코 기업소개 및 회사방침
- 코스트코 기업소개
- 코스트코 회사방침

-본론-
1. COSTCO 코스트코의 차별화 전략분석
1) 유료 회원제
2) 저가, 박스/묶음(bundle)판매 전략
3) PB(Private Brand)전략
4) 코스트코의 환불정책

2. 코스트코 SWOT분석
1)Strenth
2)Weakness
3)opportunity
4)Threat

3. 코스트코 STP분석
1) Segmentation(세분화)
2) Targeting(표적시장)
3) Positioning(포지셔닝)

-결론-

본문내용

트렌드와 이동을 막을 수 있는 요소가 되기도 한다. 특별히 TV광고나 별다른 판촉행사를 하지 않는 것도 회원제로 인한 이익으로 볼 수 있다. 소비자들에게 무언가 남들이 느끼지 못하는 다른 소속감이나 우월감을 갖게 하는 것도 회원제의 강점이 되기도 한다.
②국내할인점보다 앞선 저가격 정책
코스트코는 창고형 마트의 충분한 장점을 살려 매장의 투자비와 유통관련 물류비를 최대한으로 줄여 저가로 제품을 공급하기 때문에 국내 할인점들 보다 낮은 가격으로 제품을 판매 할수 있다. 창고형 마트의 시설 및 이미지 불리함을 낮은 가격으로 만회하고 있다.
③고품격, 고품질의 상품제공(양질의 수입브랜드 상품 판매)
외국계 기업답게 수입품의 비율이 37%에 육박하며 향후 6:4의 비율로 점차 늘려나갈 계획이다. 이는 국내제품의 원가 절감에는 한계가 있으며 외국 자회사로부터의 직수입 시 세금부문에서 원가 절감이 가능하기 때문이다. 대다수의 공산품들은 수입품이 주를 이루며 욕조 등과 같은 상품의 경우 샘플을 전시하고 상품을 신청할 때에 해당 상품의 기업이 직접 방문 설치하는 특이한 판매방식도 사용하고 있다. 그리고 자사 PB브랜드 커크랜드(KIRKLAND)의 상표를 이용하며 빵과 같은 경우 매장 내에 공장허가를 받아 직접 생산하고 재판매도 가능하게 하는 방식을 사용하고 있다. 김치와 같은 경우에도 매장 내에서 제조하는 방식으로 원가를 줄이고 대량판매를 목적으로 비즈니스 사업자를 겨냥하는 대량유통에 의한 원가절감에 초점을 맞추는 경향을 보인다.
2)Weakness
①한국에 적은 수의 매장(8개 매장)
현재 코스트코는 전국의 8개의 매장을 운영 중인데 이는 이마트나 홈플러스에 비하면 극히 소규모라 볼 수 있다. 이는 규모면에서 상대적으로 불리하다. 현재 전국적으로 할인마트의 포화 상태이고 새로운 입지확보나 기존점포 임대형식도 어려운 실정이다. 국내할인점들도 마찬가지이긴 하나 현재 코스트코는 점포의 수는 경쟁력 부분에서 상당히 열악하다.
②창고형 마트 이미지
까르푸, 월마트 두 기업이 국내에서 철수한 가운데 대표적인 실폐 사례로 국내소비자들의 소비성형 및 패턴을 맞추지 못해서 실패했다. 코스트코는 아직까지 입지를 단단히 하고 있으니 국내시장의 트랜트, 소비성향 패턴을 고려해야 창고형 할인점의 이미지에서 한 단계 도약한 새로운 무언가를 찾아야 함.
③비회원 고객층
회원제 마트의 특성상 전체 계층의 소비자를 겨냥할 수 없다. 코스트코도 일부의 중상류 계층을 타켓으로 하는 할인점이다. 고정된 소비층이 있다고 생각한다면 반대로 그 범위가 넓지 않음을 인식해야 한다. 우리나라 대부분의 할인점은 소비자를 제한하거나 그 범주를 정해 놓는 경우는 없으나 코스트코는 이것이 장점이 될 수도 있고 단점이나 한계성을 들어낼 수 있는 중요한 요소이다.
④결제방식(신용카드로는 오직 삼성카드로만 결제가능)
PPT발표때 다른조에서 아멕스 카드로만 결제 가능하다고 해서 지적 하셨던 부분입니다.
COSTCO는 신용카드 결제시 오직 삼성카드로만 결제 가능합니다.
아멕스 카드는 삼성, 롯데, 신한카드 등으로 발급 가능한데
COSTCO에서 아멕스 신용카드 결제시 오직 “삼성”아멕스카드로만 결제 가능합니다.
즉, 신용카드 결제시 삼성카드로만 결제 가능합니다.
⑤부족한 각종 시설
대형 할인점을 찾게되면 고객을 위한 편의시설이 갖추어져 있다.
한 가지 예로 코스트코의 주차시설은 주차공간이 협소하고 주차 요원도 거의없다.
창고형 매장의 제품가격 조절을 위해 타 경쟁사보다 시설적인 면에서 턱없이 부족한 것은 사실이다.
3)opportunity
①국내 유일의 외국계 창고형 마트
창고형 마트가 우리나라에서 유일 하다는 것은 우리나라 실정에 맞추어 가다듬고 보완을 한다면 새롭게 도약할 수 있는 기회적인 요소가 될 것이다.
②공격적 전략 수립 및 점포확장
작년부터 코스트코는 할인점 유통시장에 공격적 행보를 거듭하고 있다. 주중 하루를 일반인에게도 허용하는 마케팅을 운영 중이며 여태까지 없었던 광고홍보를 강화하여 회원 수를 늘리려는 전반적인 촉진 제도를 구상 중에 있다.
4)Threat
①이마트의 창고형 마트 진입(이마트 트레이더스)
우리나라 대형유통업계에서도 코스트코를 견제하기 위해 코스트코와 비슷한 창고형 마트를 만들고 있다.
②국내 마트의 공격적 마케팅
이마트와 홈플러스, 롯데마트 등이 코스트의 큰 경쟁사인데 이런 할인점들이 계속적으로 가격 인하를 단행함으로써 자칫 가격경쟁에 대한 큰 부담으로 작용하고 있다.
3. 코스트코 STP분석
1) Segmentation(세분화)
대형할인점과 맞서 전국적으로 8개 점포를 유지 하고 있기에 지역적으로 볼 때 광역시 이상의 중도시에 유동인구가 많은 곳보다는 고급아파트 단지나 고급 주택가 밀집지역에 입지하고 있고 시간의 제약이 많아 자주 생활필수품을 구입하지 못하는 사람들이 많이 모여 있는 산업단지에 위치하고 있다.
2) Targeting(표적시장)
고급제품을 저렴하게 구입하고자 하는 중상류층. 회원제에 대한 반감이 없어야 하며 소비생활 시간이 적어 자주 할인점을 찾지 못하는 고객. 해외에서 생활 하였거나 해외문화에 익숙하여 색다른 소비생활과 행동패턴을 가지고 있는 소비자층.
3) Positioning(포지셔닝)
창고형 매장의 장점인 값싼 가격과 창고형 매장에 익숙한 고객들에게 인기를 누리고 있다. 경쟁업체에서도 가격 경쟁은 언제나 끊임없이 낮추려고 노력할 테니 그 이하의 가격을 적용해 경쟁에서 언제나 우위를 점하고 있다. 또한 어느 정도의 시설의 불편함을 감수 할 수 있는 고객층들이 코스트코를 선호한다.
-결론-
코스트코는 유료회원제, 고품질 저가격 전략으로 고객들에게 값싸고 고품질의 물품을 대량으로 제공하고 직원들은 고임금에 좋은 복지 혜택을 받으며, 보람을 느끼며 즐겁게 일하고 있다. 전 세계적으로 608개의 매장, 회원수 6500만명, 연매출 90억달러를 달성하고있는 초거대기업이 되었다. 하지만 SWOT분석에서도 보았듯이 한국에 적은 수의 매장, 그리고 낮은 인지도, 각종 시설의 부족, 비회원에 대한 판매방법 개선이 필요하고 오직 삼성카드로만 결제만 가능한 방식은 개선되어야 된다고 본다.

키워드

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