Hotel Service Management - Nordstrom 노드스트롬 백화점 (고급 백화점 체인, 핵심전략, 성공요인, 고객감동사례, 시사점 및 나아갈 방향).pptx

소개글

Hotel Service Management - Nordstrom 노드스트롬 백화점 (고급 백화점 체인, 핵심전략, 성공요인, 고객감동사례, 시사점 및 나아갈 방향).pptx 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론

백화점이란 ?
노드스트롬 백화점 소개
선정 동기

본론

핵심전략
성공요인
고객감동사례

결론

시사점 및 나아갈 방향
토의 내용

본문내용

Hotel
Service
Management

Nordstrom




백화점이란?
╋━━━━━━━━━━─────────

　　　　　　　　　판매촉진,
　　　　　　　　서비스 향상,
　　　　　경영 및 회계의 합리화

　　상점 조직을
　　　　　상품별·고객별로 부문화하고,
　　　이를 통합적인 기업으로
　　　　　　경영하는 대규모 소매상




노드스트롬 소개
╋━━━━━━━━━━─────────

　　　≪ 사 진 ≫　≪ 사 진 ≫

　　　John W. Nordstrom 창업자
　　　　　　　　& Carl F. Wallin 에 의해 설립


　초기엔 신발 소매상으로 시작　⇒　현재는 미국의 고급 백화점 체인
　　　본사와 본점은 워싱턴 주의 시애틀 도심에 위치


* 경영철학

　“머슴은 밥 한 그릇을 더 주면 그걸 먹고 그냥 집으로 가지 않는다.
　　　　　　　　　　　현장에서 반드시 그만큼의 땀을 흘리고 간다”




노드스트롬 소개
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Fortune 선정
美 존경 받는 20대 기업 15위

　≪ 표 - 그림 파일 ≫

키워드

백화점,   고급 백화점 체인,   핵심전략,   성공요인,   고객감동사례,   시사점 및 나아갈 방향,   Nordstrom,   노드스트롬 백화점