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만 의존하지 않고 보다 다양한 수익원을 창출하기 위한 기업의 당연한 전략이기도 했다. 이런 업체들은 무료 서비스 제공으로 많은 사용자를 확보했고 같은 서비스를 사용하는 사용자들 간의 망 효과를 높일 수 있었기 때문에 비용을 부과한다는 것에 대해서 크게 문제되지 않을 것이라고 생각했다. 그런데 이 업체들이 서비스 사용자들에게 사용료를 부과하기 시작하면서 이들 서비스로부터 이탈이 시작되었다.
왜 그럴까? 앞서 언급했듯이 네트워크에 참여하는 개인은 참여 시의 효용이 적어도 0보다는 커야 한다. 그렇다면 새름게 추가된 비용으로 인해 개인 효용이 0보다 작아졌다는 것이다.
그 원인으로 첫 번째는 참여 비용에 비해서 네트워크의 크기가 충분히 크지 않았다는 점이다. 두 번째 원인은 네트워크 사용 혜택이 그러 크지 않았다는 점이다. 가끔 잘못 판단하는 것으로 인터넷을 기반으로 하는 모든 서비스들에 네트워크 사용 혜택이 존재한다는 생각하는 점이다.
네트워크 효과에서 말하는 네트워크 사용 혜택은 다른 구성원과의 상호작용을 통해서 얻어지는 혜택이라고 할 수 있다. 기업이 만드는 상업적 인터넷 커뮤니티의 경우에는 회원 가입자들 간의 상호 작용이 크게 중요하지 않는 인터넷 서비스들도 있다. 이런 커뮤니티의 경우 인터넷이라는 네트워크 공간을 사용하고 사용자들 간의 커뮤니케이션도 가능하나 참여하는 개인들이 느끼는 네트워크 사용 혜택은 그리 크다고 할 수 없다.
따라서 네트워크에 대한 참여 비용을 결정할 때 과연 개개인이 느끼는 다른 참여자들과의 상호 작용을 통한 네트워크 가치가 있는지 있다면 어느 정도인가에 대한 판단이 필요하다.
왜 그럴까? 앞서 언급했듯이 네트워크에 참여하는 개인은 참여 시의 효용이 적어도 0보다는 커야 한다. 그렇다면 새름게 추가된 비용으로 인해 개인 효용이 0보다 작아졌다는 것이다.
그 원인으로 첫 번째는 참여 비용에 비해서 네트워크의 크기가 충분히 크지 않았다는 점이다. 두 번째 원인은 네트워크 사용 혜택이 그러 크지 않았다는 점이다. 가끔 잘못 판단하는 것으로 인터넷을 기반으로 하는 모든 서비스들에 네트워크 사용 혜택이 존재한다는 생각하는 점이다.
네트워크 효과에서 말하는 네트워크 사용 혜택은 다른 구성원과의 상호작용을 통해서 얻어지는 혜택이라고 할 수 있다. 기업이 만드는 상업적 인터넷 커뮤니티의 경우에는 회원 가입자들 간의 상호 작용이 크게 중요하지 않는 인터넷 서비스들도 있다. 이런 커뮤니티의 경우 인터넷이라는 네트워크 공간을 사용하고 사용자들 간의 커뮤니케이션도 가능하나 참여하는 개인들이 느끼는 네트워크 사용 혜택은 그리 크다고 할 수 없다.
따라서 네트워크에 대한 참여 비용을 결정할 때 과연 개개인이 느끼는 다른 참여자들과의 상호 작용을 통한 네트워크 가치가 있는지 있다면 어느 정도인가에 대한 판단이 필요하다.
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