매슬로우의 욕구단계이론(Maslow\'-s needs hierarchy theory)

소개글

매슬로우의 욕구단계이론(Maslow\'-s needs hierarchy theory) 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

매슬로우의 욕구단계이론

Ⅰ. 생리적 욕구

Ⅱ. 안전욕구

Ⅲ. 사회적 욕구

Ⅳ. 존경욕구

Ⅴ. 자기실현의 욕구

본문내용

에서 직위가 높아질수록 보다 높은 수준의 욕구에 의해서 행동이 동기화 된다. 그러므로 조직 내의 각 위계의 관리자들이나 근로자들을 각각 다르게 다루어야 한다.
넷째, 조직으로서는 근로자들이 요구하는 높은 수준의 욕구를 가능한 한 충족시킬 수 있도록 최선을 다해야 한다. 관리자 역시 자기실현의 욕구에 지배 되는 사람이 최상의 관리자이다. 권위주의적인 관리자는 자신의 존경욕구나 권력욕구를 충족시키기 위해서 부하들의 자존심을 무시하기 쉬우므로 적절치 못하다. 그러나 매슬로우는 현실을 무시할 수 없다고 보고 실무적인 측면에서는 근로자를 잘 대해주게 되더라도 일을 그르치게 될 수 있다고 생각했다. 즉, 한 번 높은 수준의 욕구를 충족시켜 주는 대책을 사용하게 되면, 근로자들이 이보다 낮은 수준의 직무수행 조건에는 만족하지 못하고 이러한 조건을 받아들이려고 하지 않을 위험이 있기 때문이다. 따라서 경영자들이 높은 수준의 욕구를 충족시켜 주기 위한 정책을 일단 채택하게 되면 그 이하의 욕구수준으로 되돌아가는 정책을 채택하기는 어렵다는 점을 이해해야 한다.
다섯째, 매슬로우의 이론은 개인차를 강조하지 않고 보통의 인간을 모형으로 한 이론이므로 포괄적인 조직운영을 염두에 두는 경영정책 결정 에 적합한 이론으로서 받아들여졌다.
이상에서 살펴본 매슬로우의 욕구이론은 경영학에서 많은 사람들이 즐겨 사용하고 있지만 다음과 같은 비판이나 문제점도 내재하고 있음을 기억해야 할 것이다.
(1) 인간의 욕구는 매슬로우가 제시한 5가지 욕구 외에도 또 다른 욕구가 존재한다.
예컨대 자아실현욕구 위에는 우주의 섭리를 깨닫고 싶어 하는 욕구라든지, 성인이 되고 싶은 욕구, 아니면 신적인 존재가 되고 싶은 욕구 등이 그것이다.
(2) 매슬로우는 욕구가 행동의 근원이 된다고 했지만, 어떤 사람이 생리적 욕구(배고픔)가 결핍 되어 돈을 벌기 위한 노동을 했다고 했을 때, 왜 그 사람이 사냥이나 도둑질과 같은 다른 행동을 할 수 있음에도 불구하고 돈을 벌기 위한 노동을 선택했는지에 대한 설명은 하지 못한다.
(3) 욕구는 결핍된 것, 필요한 것 그 자체가 아니다. 필요한데도 바라지 않을 수도 있다는 점을 간과하고 있다. 즉, 결핍상태와 소망상태를 혼동한 것은 잘못이다.
(4) 신체적인 욕구는 선천적인 것이라 하더라도 안전, 사랑, 존경, 자아실현욕구는 후천적인 면이 크다. 예컨대 양로원이나 고아원에 있는 사람들이 사랑욕구가 강한 것은 선천적으로 다른 사람들보다 사회적인 사랑욕구가 강한 것은 아니다. 환경에 의해 후천적으로 그렇게 되었다고 보아야 할 것이다.
(5) 동일한 신체욕구라도 사람에 따라 그 내용은 다르다. 방글라데시 국민의 일차욕구는 하루에 1,200칼로리의 음식 일 것이다. 그러나 선진국 국민의 일차욕구는 자동차와 TV나 컴퓨터 등 전자제품이 포함된다.
이상과 같은 문제점과 비판이 있음에도 불구하고 매슬로우의 욕구단계이론은 동기부여에 대한 고전적인 기초를 밖아 놓았으며 인간행동의 동기 에 관한 종합적인 정리를 함으로써 학계나 산업계 에 많은 시사점을 갖게 하였다.

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