전사적 시스템을 위한 비즈니스 프로세스 분석

소개글

전사적 시스템을 위한 비즈니스 프로세스 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 현재 주문 처리 시스템 분석
(1) 현재 주문 처리 과정의 도표화
(2) 현재 주문 처리 과정의 문제점 분석
(3) 내적 / 외적 환경의 분석

2. 새로운 솔루션의 제안
(1) 새로운 솔루션에 필요한 조건
(2) 중소기업을 위한 SAP Business One on demand
(3) SAP Business One 도입 후 주문처리 과정의 도표화
(4) SAP Business One on demand 인터페이스
(5) SAP Business One on demand 주요 특징

3. 솔루션 적용 전후의 효과 비교
(1) 부서별 기대 효과
(2) 종합적 기대 효과

4. 연구문제 이런 문제점이 발생한다면?

본문내용

전사적 시스템을 위한 비즈니스 프로세스 분석 [현재 주문 처리 시스템 분석, 현재 주문 처리 과정 도표화, 현재 주문 처리 과정 문제점, 현재 주문 처리 과정 분석, 현재 주문 처리 내적 외적 환경분석]


4. 연구문제 - 이런 문제점이 발생한다면?
1) 시스템에서 품질 관리검사에 이미 통과한 제품뿐만 아니라 품질 관리 검사를 진행하는 제품도 이용 가능한 재고로 취급하게 된다면?
☞ 원래 품질 관리 검사를 진행중인 제품에 대해서는 재고로 인정 되지 않아야 한다. 그렇지만 전사적 소프트웨어에서 검사 진행중인 제품을 재고로 인정하는 경우가 생긴다면 실제 재고가 아닌 제품에 대한 거래처리가 발생할 수 있다.
이런 경우, 고객이 원하는 시점에 제품을 발송하지 못하게 되는 배송지연이 나타날 수 있다. 또한 품질관리를 통과하지 않은 제품을 판매하는 경우가 생길 수 있는데, 이것은 더욱 큰 잠재적인 손실을 가져올 수 있다. 고객이 제품에 대해 환불, 교환요구 등이 발생함으로 인해 불필요한 비용의 발생이 생겨날 수 있으며, 고객의 불만족이 증대 될 수 있다. 기업의 입장에서도 대외신뢰도가 하락할 수 있으므로 실제적으로 판매 가능한 재고를 파악하는 기능은 필수적이다.
2) 어느 것이 판매세 면세에 해당하는지 알기 위해 고객 기록을 자동으로 체크하는 방법이 없다면?
☞ 고객이 판매세 면세에 해당하는지 알 수 없다. 이로 인해 시스템이 제대로 구성되어 있다면 불필요한 추가 과정 – 판매세 면세의 확인을 위해 고객 서비스 담당자가 체크를 다시 한번 확인해야 할 필요가 있는지에 대해, 시간이 많이 들고 불필요한 과정이 다시 발생하게 된다.
3) 현재 재고가 없는 아이템의 경우 고객 주문에서 최초 요청일자가 아니라 이월주문일자를 지정하게 된다면?
☞ 먼저 주문 한 고객이 제품을 먼저 발송 받는 것이 아닌, 이월주문일자에 의한 우선배송이 이루어지게 된다면, 형평성의 문제가 발생할 수 있다

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