변화하는 디지털 환경에서 소비자 커뮤니케이션 방법 - 디지털 환경변화에 따른 소비자와의 커뮤니케이션방법과 E-커머스에 미치는 영향.pdf

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목차

I. 서론
　-디지털 환경의 현황

II. 본론
　- 변화된 시장에서의
　　소비자 커뮤니케이션과 E-커머스

IV. 결론

본문내용

디지털 환경변화에 따른 소비자와의 커뮤니케이션방법과 E-커머스에 미치는 영향




I. 서론-디지털 환경의 현황

디지털 환경의 변화 2010 vs. 현재

┌──────────────────────────────────────────────
│　　　　　　　│　　　　　　2010　　　　 │　2012
├──────────────────────────────────────────────
│　facebook　　│　　6억 명의 Follwers　　│　10억 명 이상의 Follwers (12억+명/2013.12기준)
│　twitter　　 │　1억4천만 불 광고수익　 │　2억6천만 불 광고수익
│　pinterest　 │　　　2011년 런칭　　　　│　미국 내 3위 소셜 사이트
│　스마트 폰　 │　　2억9천7백만 units　　│　6억 5천 7백만 units
│　아이패드　　│　　　　　첫 출시　　　　│　7천3백만 units
│　　테블릿　　│　　　　　----　　　　 　│　1억 2천만 units
│　amazon.com　│　　3백4십억 불 매출액　 │　6백4십억 불 매출액
└──────────────────────────────────────────────




I. 서론-디지털 환경의 현황

✔ 인터넷 사용시간이 TV 사용시간을 앞섬

　　≪ 그 래 프 ≫

　　일 평균
　　사용 시간
　　[단위:시간]


✔ 전세계 모바일폰 이용자 수 45억 명/전체인구 72억 전세계 모바일폰 사용 수 60억 Units

　　≪ 그 래 프 ≫

　　전체인구수
　　대비율

✔ 세계적 디지털 기업의 모바일 커머스시장 적극적 진입

　　≪ 그 래 프 ≫

　　모바일커머스 유통업매출 [단위:억불]



✔ 페이스북 회원수 전세계 12억+명

　　≪ 그 래 프 ≫

　　소셜 미디어 연간수익 [단위:억불]




I. 서론-디지털 환경의 현황

글로벌 모바일 성장

✔ 모바일 디바이스 60억 개 전체인구의 86%+
✔ 모바일 웹 사용자가 PC 웹 유사용자를 넘어설 것 By 2015
✔ 테블릿 기기 1억2천만대의 판매 in 2012, 3억7천만대 판매예상 in 2016
✔ 모바일 광고비 96억불 in 2013, 향후 3년간 3배 성장 예상

매장고객의 33%가 모바일커머스 활용
모바일 커머스상거래 가격이 연간 42% 성장
전체 E커머스의 33%가 모바일거래

키워드

변화하는 디지털 환경,   모바일시장,   소셜미디어,   소비자 커뮤니케이션,   페이스북,   마케팅,   모바일 쇼핑,   소비자커뮤니케이션