제조업을 중심으로 한 생산관리 부문의 공정 선택 관련 의사결정의 대표적인 형태는 크게 효율성을 중시하는 라인공정과 유연성을 중시하는 단속공정으로 구분해 볼 수 있습니다.

소개글

제조업을 중심으로 한 생산관리 부문의 공정 선택 관련 의사결정의 대표적인 형태는 크게 효율성을 중시하는 라인공정과 유연성을 중시하는 단속공정으로 구분해 볼 수 있습니다.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 서비스업에서 효율성을 중시하는 라인공정 사례
2. 서비스 관리자의 관점에서 라인공정에서 활용 가능한 전략
3. 서비스업에서 유연성을 중시하는 단속공정 사례
4. 서비스 관리자의 관점에서 단속공정에서 활용 가능한 전략

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

입금, 대출, 세금납부 등을 위하여 찾게 된다. 즉, 은행직원들은 각기 다른 목적을 지니고 방문한 고객들을 대응하기 때문에 단속공정의 사례라 할 수 있을 것이다.
4. 서비스 관리자의 관점에서 단속공정에서 활용 가능한 전략
은행에서 업무능률을 향상시키기 위해서는 무엇보다 은행원의 자질을 함양하는데 주안점을 두어야 된다고 생각한다. 그리고 은행원의 자질 향상을 위하여 연수프로그램을 마련하여 은행원의 대 고객업무 능률과 기능을 향상시킬 수 있다고 생각한다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본 과제에서는 라인공정과 단속공정과 관련하여 서비스업에서 볼 수 있는 사례를 찾아보고, 서비스 관리자의 관점에서 활용가능 한 전략에 대하여 나의 생각을 자유롭게 기술해 보았다. 제조업에서 발전된 개념인 라인공정과 단속공정은 서비스업에서도 충분히 통용될 수 있겠다는 생각을 해보았고, 이러한 확장개념 도입으로 서비스업에서도 충분히 업무능률을 향상할 수 있도록 다양한 전략을 짜야겠다고도 생각해 보았다.
Ⅳ. 참고자료
생산운영 관리 안서규, 김홍유 저 | 형설출판사 | 2014.02.20.
중소기업의 전략적 성과관리 BSC 실무편 한국BSC연구회 저 | 이담북스 | 2009.03.17.

키워드

라인공정,   단속공정,   제조업