작업팀 구축 과정을 각각의 단계별로 설명

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작업팀 구축 과정을 각각의 단계별로 설명에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

계는 해경되지 않을 수 있다.
- 팀원들의 역할과 책임을 분명히 하고 협력하여 일할 수 있는 업무 프로세스 정의
- 팀 규범을 개발하고 문제를 공유하여 공감대 형성과 이해하기 유도
- 효과적인 의사소통과 경청, 피드백 스킬이 요구 됨
3) 규범화기 (norming)
구성원들은 각자의 행위를 결정짓는 정보를 공유하고 서로 다른 조건들을 인정하고 수용하여 목표를 위해 타협이 필요한 부분에서 협력적 의사결정을 위해 노력한다. 이 단계에서 팀의 전반적인 운영을 위한 규칙을 구성하고 팀의 효과성을 향상시키기 위해 팀 구성원의 응집력을 가질 수 있도록 공감, 관심 및 배려 의 덕목에 대한 긍정적 재구성 시도된다.
- 통제와 대인관계 이슈가 해결됨에 따라서 팀은 활기차게 일에 달려들기 시작
- 팀원들의 작업 진도 파악과 검증 필요
- 팀원간의 상호작용을 개선하여 효과적으로 운용
4) 성과창출기 (performing)
효과적인 팀 목표의 달성을 위해 몰입하는 단계이다. 규범화의 시기를 통해 내면화한 자신의 역할을 이해하고 효율적인 목표 성취를 위해 노력한다. 이 시기에 각 구성원들은 팀 목표 성취를 위해 적극적으로 상호작용하며 개별 직무활동과 집단 목표 추구 행위의 융합을 시도한다. 그러나 이전 시기동안 통합적 규범을 제대로 구축하지 못한 팀들은 적극적 목표 성취가 어렵다.
- 시너지 발휘
- 의사소통 채널 확보
- 팀원들의 역량을 파악하고 성과를 지지
5) 휴식기 (adjourning)
작업팀에 할당된 과업 목표를 달성하고 활동을 정지하는 시기이다. 작업팀은 일반적으로 한시적으로 운영되기 때문에 목표 달성과 함께 해산하거나 다음 목표 시작 전까지 활동을 중지하며, 성취에 대한 피드백을 수행하며 다음단계 를 조직적으로 준비하는게 중요하다. 휴식기 동안 평가와 피드백이 팀 전체 구성원의 참여속에 적절히 이루어지지 못하면 이전의 실수를 반복하게 되거나 다음 단계에서의 도약을 위한 기반을 구축할 수 없다.
팀의 구축과 활동 및 결과 관리과정이 단계별로 명확히 구분되는 것은 아니지만 주요한 행위 유형 및 활동 방식에 따라 단계별 분류가 가능하며 이 모든 프로세스는 구성원들의 자발적이며 적극적인 참여와 몰입에 의해 발전한다.
또한, 작업팀의 개발과 지속적인 개선을 위해서는 경영자, 팀 리더, 팀 구성원들 모두가 팀의 구축 및 목표의 수립과정부터 참여를 통해 책임을 공유하고 상호작용을 통해 몰입할 수 있는 기반을 구축해야 한다.

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