[마케팅조사] LG전자 X-note(엑스노트) 노트북 마케팅조사

소개글

[마케팅조사] LG전자 X-note(엑스노트) 노트북 마케팅조사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
　1. 선정이유
　　(1) 선정동기 및 시장 상황
　2. 조사목적
　3. 조사계획 및 전략수립
　4. 예상되는 결과 도출

Ⅱ. 본론
　1. 마케팅 조사
　　(1) 설문계획
　　(2) 설문지 작성
　2. SPSS를 통한 분석
　　(1) 빈도분석
　　(2) 상관분석
　　(3) 회귀분석
　　(4) 교차분석
　3. STP 분석
　4. 4P 분석

Ⅲ. 결론

노트북에 대한 소비자 의식조사

본문내용

(구매경험 2번 이상인 경우, 가장 최근 구매한 제품)
① 삼성전자 ‘센스’ ② LG전자 ‘X-note' ③ 도시바 ④ 소니
⑤ HP / 컴팩 ⑥ 삼보 ⑦ 후지쯔 ⑧ 기타( )
6. 현재 이용하시고 계시거나 구매하셨던 노트북에 대한 만족도는 어떠하십니까?
매우불만족
조금불만족
보통이다
대체로만족
매우만족
잘
모르겠다
(가) 성 능
①
②
③
④
⑤
⑥
(나) 가 격
①
②
③
④
⑤
⑥
(다) 디자인
①
②
③
④
⑤
⑥
(라) A / S
①
②
③
④
⑤
⑥
(마) 크기/무게
①
②
③
④
⑤
⑥
(바) 발열
①
②
③
④
⑤
⑥
(사) 배터리수명
①
②
③
④
⑤
⑥
7. 귀하가 노트북을 사용함에 있어 A / S를 받아보신 경험이 있습니까?
① 예 -> 8번으로 ② 아니오 -> 10번으로
8. 경험하신 A / S에 대해 만족하십니까?
매우불만족
조금불만족
보통이다
대체로만족
매우만족
A / S에 대한 만족도
①
②
③
④
⑤
① ~ ④ 응답자 -> 9번으로 ⑤ 응답자 -> 10번으로
9. A / S의 어떠한 점에 대해 불편함이나 불만족을 느끼셨습니까?(복수선택 가능)
① A / S센터 직원의 불친절함
② A / S센터의 부족(노트북을 맡기러 멀리 찾아가야하는 불편함)
③ A / S의 운영시간 제한에 따른 불편
④ A / S에 따른 적지 않은 비용부담
⑤ A / S에 소요되는 시간이 길다
⑥ 기타( )
10. 구매시점으로부터 얼마 후 노트북을 교체하실 의향이 생기실 것 같습니까?
① 2년 미만 ② 2-3년 ③ 3-4년 ④ 4-5년 ⑤ 5년 이상
노트북을 구매한 경험이 한번도 없는 소비자에 대한 질문입니다.
11. 귀하가 만약 노트북을 구매하신다면, 어떠한 점을 고려하실 것 같습니까?
(본인이 가장 크게 고려할 것 같은 사항 3가지 선택)
① 배터리 수명 ② 가격 ③ 디자인
④ A/S ⑤ 브랜드 ⑥ 크기 / 무게
⑦ 발열 ⑧ 성능(CPU, RAM, 하드디스크, 그래픽 등)
⑨ 기타( )
12. 귀하가 만약 노트북을 구매하신다면 노트북을 선택하실 때 어디서부터의 정보에 영향을 받으실 것 같습니까?
(본인이 가장 크게 영향을 받을 것 같은 정보원 2가지 선택)
① 인터넷 ② 광고 ③ 이벤트(할인행사 등)
④ 주변사람(사용자) ⑤ 판매원(전자상가 직원 등)
⑥ 기타( )
LG전자 X-note의 현재 광고에 대한 질문입니다.
사진들을 잘 보신 후 답변해 주시기 바랍니다.
1 2 3 4
5 6 7 8
< X-note 현재 TV 광고 >
13. 앞의 TV 광고를 보신적인 있습니까?
① 예 -> 14번으로 ② 아니오 -> 바로 16번으로
14. 앞의 광고는 LG전자 X-note의 최신 광고입니다. 이 설문에 응하시기 전에도 이 광고가 LG전자 X-note의 광고란 사실을 알고 계셨습니까?
① LG전자 X-note의 광고란 사실을 알고 있었다.
② LG전자의 광고란 것은 알았지만 X-note를 광고하는 것은 몰랐다.
③ X-note를 광고하는 것은 알았지만 LG전자의 제품이라는 사실은 몰랐다.
④ 두 사실 모두 몰랐다.
15. 광고를 보신 후 제품이 어떠할 것이라는 느낌을 받으셨습니까?
(X-note의 광고인 것을 몰랐다 하더라도 단지 광고를 통해 받은 느낌)
① 고급스러운 제품일 것이다. ② 디자인이 좋은 제품일 것이다.
③ 저렴한 제품일 것이다. ④ 휴대성이 용이한 제품일 것이다.
⑤ 제품에 대한 별 느낌을 받지 못했다.
노트북에 관한 몇 가지 추가 질문입니다.
16. X-note라는 노트북 브랜드를 알고 계셨습니까?
① 예 -> 17번으로 ② 아니오 -> 바로 20번으로
17. X-note가 LG전자의 제품이라는 사실을 알고 계셨습니까?
① 예 ② 아니오
18. X-note에 대한 귀하의 생각은 어떠하십니까?
전혀
그렇지않다
별로
그렇지않다
보통이다
그렇다
매우
그렇다
잘
모르겠다
(가) 성능이 좋다
①
②
③
④
⑤
⑥
(나) 발열이 적다
①
②
③
④
⑤
⑥
(다) 배터리가 좋다
①
②
③
④
⑤
⑥
(라) 휴대가 용이하다
(크기 / 무게)
①
②
③
④
⑤
⑥
(마) 가격이 좋다
①
②
③
④
⑤
⑥
(바) 디자인이 좋다
①
②
③
④
⑤
⑥
(사) A / S가 좋다
①
②
③
④
⑤
⑥
19. X-note에 대한 귀하의 느낌은 어떠하십니까?
전혀
그렇지않다
별로
그렇지않다
보통이다
그렇다
매우
그렇다
잘
모르겠다
(가) 고급스럽다
①
②
③
④
⑤
⑥
20. Sense라는 노트북 브랜드를 알고 계셨습니까?
① 예 -> 21번으로 ② 아니오 -> 바로 23번으로
21. Sense에 대한 귀하의 생각은 어떠하십니까?
전혀
그렇지않다
별로
그렇지않다
보통이다
그렇다
매우
그렇다
잘
모르겠다
(가) 성능이 좋다
①
②
③
④
⑤
⑥
(나) 발열이 적다
①
②
③
④
⑤
⑥
(다) 배터리가 좋다
①
②
③
④
⑤
⑥
(라) 휴대가 용이하다
(크기 / 무게)
①
②
③
④
⑤
⑥
(마) 가격이 좋다
①
②
③
④
⑤
⑥
(바) 디자인이 좋다
①
②
③
④
⑤
⑥
(사) A / S가 좋다
①
②
③
④
⑤
⑥
22. Sense에 대한 귀하의 느낌은 어떠하십니까?
전혀
그렇지않다
별로
그렇지않다
보통이다
그렇다
매우
그렇다
잘
모르겠다
(가) 고급스럽다
①
②
③
④
⑤
⑥
23. 귀하는 고가의 노트북이 갖춰야할 가장 중요한 사항들이 무엇이라 생각 하십니까?(본인이 생각하는 고가의 노트북이 차별화되어야 하는 사항 2가지 선택)
① 고사양의 성능 ② 고급스럽고 독특한 디자인
③ 고급스러운 브랜드 이미지 ④ 높은 A / S의 질(차별화된 A / S)
⑤ 기타( )
다음은 통계처리를 위한 배경질문 입니다.
24. 귀하의 성별은 어떻게 되십니까?
① 남성 ② 여성
25. 귀하의 연령은 어디에 해당하십니까?
① 24세 이하 ② 25세 이상 - 35세 이하 ③ 36세 이상
26. 귀하의 직업은 무엇입니까?
① 대학생 / 대학원생 ② 회사원 ③ 자영업
④ 군인 / 공무원 ⑤ 무직 ⑥ 기타 ( )
27. 귀하의 실제 거주지는 어디이십니까? ( )
(서울 거주자는 ‘구’ 단위까지, 그 외 지역은 ‘시’ 단위까지 적어주십시오)
ex) 부천 -> 경기도 부천시, 서초동 -> 서울시 서초구

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