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해지기 위한 효과적인 대화법이라는 것을 느꼈다. 회사에서 면접을 볼 때나 고객에게 무언가를 판매할 때 친절한 태도와 충분한 정보는 물론 중요하지만 무엇보다 중요한 것은 상대방과의 인식에 있어 차이를 줄이려는 노력을 시도하고 상대방이 두려워하는 위험을 해소시켜주는 것이 가장 효과적이고 뛰어난 스킬이며 일상생활에서 항상 요구되는 생활방식이라고 생각한다.
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