삼성화재와 동부화재의 경영전략 비교

소개글

삼성화재와 동부화재의 경영전략 비교 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 삼성화재&동부화재 기업소개
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2. 기업전략, 사업전략, 브랜드․마케팅 전략의 정의
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3. 삼성화재, 동부화재 기업전략 비교차이점
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4. 삼성화재, 동부화재 사업전략 비교차이점
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5,삼성화재, 동부화재 브랜드전략 비교차이점
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6.결론
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본문내용

뿐 아니라 그것에 의의를 두는 활동이 아닌 꾸준한 발전을 통해 자동차업계에서 위치를 확실하게 하였고 오랜 전통을 바탕으로 하여 그들만의 노하우를 쌓아갔기 때문이다.
이것이 바로 동부화재의 제품에 대한 차별화 전략이다.
동부화재 자동차보험을 선택해야하는 5가지 이유
첫째, 안정성에 기한다. 아래의 그림은 탄탄한 제정적 안정성과 경쟁업체와의 비교를 통 한 우위를 보여줌으로써 동부만의 차별성을 말하고 있다.
둘째, 최초라는 것을 강조할 수 있다.
국내 최초로 자동차보험을 만든 원조회사이자 국내최초로 자동차보험을 개발, 판매하여 97 년 8월 한국 기네스 협회로부터 기록을 인증을 획득하였다.
셋째, 전통을 들 수 있다.
믿음을 주는 39년의 전통과 노하우를 갖고 있고, 전국 76개 보상팀 1000여명의 보상전문가 가 보상업무를 수행하는 39년 전통과 노하우를 갖춘 믿음을 주는 회사이다.
넷째, 신속한 서비스 역시 동부만의 차별적인 전략이다.
365일 24시간 가장 빠른 현장출동 서비스는 언제 어디서나 고객에게 어려운 상황이 처해지 더라고 위치확인 시스템(GIS)의 활용과, 야간 현장출동 전담직원운영으로 365일 24시간 가 장 빠른 보상서비스를 제공하여 고객들의 어려움에 신속하게 다가갈 수 있다.
다섯째, 안심 할 수 있는 서비스를 제공하고 있다.
빠르고 정확하고 빈틈없는 고객 3대안심서비스가 있다.
1. 스피드콜 : 사고접수 즉시 담당자가 사고 및 보상처리 안내서비스
2. 센스콜 : 보험료 경감을 위한 소액사고건 보험처리 여부 상담서비스
3. 해피콜 : 차량출고후 차량수리 하자여부 확인 및 리콜서비스
이 다섯 가지를 통해 자동차보험의 차별적 우위를 가질 수 있으며 이를 토대로 해서 고객 들은 동부화재의 자동차보험에 가입하여야 하는 근거를 제공해 주고 있다.
2)가격
-보험가격의 특성
보험의 공급과 수요에 의 하여 결정되는 보험가격은 임의적인 특성을 갖는다. 경제원리에 입각한 공급과 수요에 의하여 결정되기보다는 행정규제적인 가격이 대부분이다. 즉 보험의 공급량이 많다고 해서 보험가격이 하락하는 것이 아니다. 또한 보험수요량이 많다고 해서 가격이 상승하는 것도 아니다.
그러나 보험가격과 수요량에는 상관관계가 있게 된다. 즉, 가격에 대한 수요탄력성은 보험 상품간에 따라 차이가 있다. 예를 들면 생명보험의 경우에는 가격에 따라 수요가 창출되는 경우가 드물다. 즉, 보험료가 높거나 낮거나 상관없이 개인의 취향에 따라 보험을 선택하게 된다. 그러나 손해보험의 경우에는 보험료의 수준에 따라 수요가 탄력성을 보이는 경향이 있다. 즉 보험료가 낮으면 수요가 창출된다. 결국 생명보험은 가격에 대하여 수요가 비탄력적이고, 손해보험은 가격에 대하여 수요가 탄력적이라고 할 수 있다.
가격은 보험을 들고자 하는 개개인의 지불능력에 따라 다르게 나타나므로 천차만별의 가격대를 가지고 있다. 지불능력의 차이 때문에 한 제품에서도 각기 다른 가격이 책정되고 있으며, 보험의 유효계약기간에 따라서도 다르게 나타난다. 그리고 가입하려고 하는 보험의 종류에 대한 리스크의 정도도 무시해서는 안 될 것이다. 종류가 너무 많고 고객들의 어려움의 정도도 다르기 때문에 큰 위험부담을 가지는 것에는 높은 가격을 책정하여야 한다.
또한 보험업자가 보험의 공급을 할 때 결정하는 보험료, 즉 보험가격은 보험운영을 위한 비용을 고려하여야 한다. 보험의 우지를 위한 비용은 고정비와 변동비로 지출된다. 그런데 보험종류에 따라서는 보험계약자가 요구하는 안전 시설 등의 설치 등과 같은 목적을 위하여 비용이 지출되는 경우도 있다.
3)유통
-보험 직접 모집 방식
보험자에게 소속된 판매원의 활동에 기본적으로 의존하는 것이다. 보험 직접 모집방식에서는 보험 중계인등이 활동한다. 공항 등과 같은 전략적 거점에 안내소나 자동 판매기를 설치 할 수 있다. 그리고 직접통신이나 신문광고 등의 매체를 활용하여 점포 판매 혹은 통신 판매를 할 수도 있다. 또한 금융기관의 정기 예금자에 개한 일괄판매나 단체 취급 방식등도 가능하다.
-보험 간접 모집 방식
보험 대리점을 활용하는 방법이다. 보험 대리점은 독립형 보험대리점과 전속형 보험대리점이 있다. 독립형 보험대리점은 복수의 보험사업자를 대리하는 비교적 독립성을 갖는 보험 대리점 형태이다. 전속형 보험대리점은 단일의 보험사업자만을 대리하는 형태이다.
-보험 판매 채널의 세분화 ☞ 인터넷 보험 판매
인터넷을 통한 보험 판매는 보험 설계사 조직과의 조화 속에서 수행되어야 한다. 보험회사는 가격, 서비스에 대한 고객민감도, 고객에 대한 채널별 태도, 상품의 특성에 따라 가장 적절한 채널을 선별하는 판매채널 세분화를 통해서 세분화된 고객수요에 맞는 상품 및 서비스를 신속하게 고객에게 제공하는 것이다. 보험회사는 인터넷을 통하여 설계사 등의 판매채널에 대한 지원체계를 구축하여 판매채널 생산성 향상, 경비절감 등의 효과를 극대화할 수이다. 설계사들의 정보 영업력을 강화하기 위하여 인터넷을 통한 다양한 지원 체계가 필요하다. 지점, 본부, 설계사 간의 정보공유 및 정보 전파 활동을 할 수 있는 정보 네트워크 구축도 중요하다. 보험판매 및 보험 증권의 발행 등에 소요되는 시간 및 비용의 절감 효과를 기대할 수 있다.
6. 결론
자동차 보험같은 무형 상품일 수록 유형 상품보다도 더 브랜드 가치와 마케팅전략에 좌지 우지 된다는것 을 알게 되었다.
브랜드는 한마디로 말하면 '이름과 그 이름에 투영된 이미지'이다. 여기서 중요한 것은 브랜드는 이름이나 제품 그 자체로 존재하는 것이 아니라 '고객 마음 속에 있는 이미지'로 존재한다는 것이다. 아무리 제품의 성능이 뛰어나고 기업경영을 훌륭하게 한다 할지라도 고객이 그 브랜드를 아예 모르거나, 알더라도 그 브랜드가 어떻다라는 이미지를 떠올리지 못하거나 부정적인 이미지를 갖고 있다면, 그 브랜드는 생명력이 없는 브랜드나 마찬가지이다. 선택해야 할 브랜드의 수가 증가하고 정보가 범람하는 현실 속에서 브랜드가 고객의 선호와 구매에 영향을 주는 '의미 있는 이미지'로 분명하게 자리잡지 못한다면, 그 브랜드는 자연히 시장에서 잊혀지고 사라져 갈 수밖에 없다.

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