해외여행시 호텔시설이용 매너 {호텔의 기원, 호텔 선정하기, 예약하기, 체크인과 체크아웃, 호텔용어, 호텔시설 이용 매너, 봉사료 지불 매너}.ppt

소개글

해외여행시 호텔시설이용 매너 {호텔의 기원, 호텔 선정하기, 예약하기, 체크인과 체크아웃, 호텔용어, 호텔시설 이용 매너, 봉사료 지불 매너}.ppt에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 호텔의 기원

2. 호텔 선정하기

3. 예약하기

4. 체크인과 체크아웃

5. 호텔용어

6. 호텔시설 이용 매너

7. 봉사료 지불 매너

본문내용

해외여행시 호텔시설이용 매너




1. 호텔의 기원

〔Hospitale〕〔Hospital〕〔Hostel〕〔Hotel〕

　• 수도원이 갖는 ‘병원(Hospital)의 개념에서 비롯
　• 손님, 나그네라는 뜻을 가진 라틴어 Hospes에서 유래
　• 중세의 숙박시설은 수도원을 중심으로 발달
　• Hostel과 Inn도 호텔의 발달과정 중 하나
　• 숙박시설, 레스토랑, 사교클럽 등 3가지로 구성




2. 호텔선정하기

　• 비즈니스 여행 중 한정된 경비 내 호텔 선정방법 : ‘일류호텔의 가장 저렴한 방’
　　➢ 회사이미지에 결정적 영향
　　➢ 안전보장
　　➢ 정보의 습득 용이
　　➢ 단점 : 정치적 불안정 지역 여행시 표적이 될 수 있음

　• 현지문화의 이해를 돕기 위해
　　➢ 미국의 Inn
　　➢ 영국의 B&B
　　➢ 독일의 Gasthaus
　　➢ 프랑스의 auberge
　　➢ 일본의 전통여관(료칸) 등의 이용




　≪ … 중 략 … ≫




4. 체크인과 체크아웃

　　≪ 사 진 ≫

　1. 체크인(Check in)

　• 투숙절차를 밟는 것으로 숙박등록카드(Registration card)를 작성하고 객실을 배정받아 객실 열쇠를 지급받는 것

　• 시간 : 12시(정오)에서 오후 2시경

　• 숙박등록카드 기입사항
　• 성명과 주소, 여권번호, 투숙과 퇴실시각 등을 기록하여 반드시 투숙객으로서의 법적 지위를 가질 수 있도록 사인을 함




　≪ … 중 략 … ≫




6. 호텔시설 이용 매너

　1. 객실(Room)

　(1) 점검사항

　　① 비상구, 비상사다리, 비상로프, 소화기 위치를 확인한다.

　　② 방에 들어오면 방문 옆에 절전을 위해 설치된 키 박스에
　　　키를 꽂아 방 전체 전원을 넣는다.

　　③ 객실 내 비니 바에 준비된 내용물은 무료가 아닌
　　　유료로 그 가격이 비싸므로 미리 알아보도록 해야 한다.

　　• 미니 바를 이용한 경우에는 별도의 계산 없이
　　　체크아웃(Check-out)시 하도록 한다.

　　≪ 사 진 ≫
　　≪ 사 진 ≫

키워드

호텔시설이용 매너,   어메니티,   불룸,   클로크 룸,   커넥팅 룸,   디디카드,   발레파킹서비스,   아라까르떼,   세이프티 박스 서비스,   해외여행호텔이용매너