목차
PART 1
1. 선정이유
2. 소개
PART 2
1. 시장 상황 분석
2. 기업 상황 분석
3. STP분석
4. SWOT분석
5. 마케팅 전략
6. 4P분석
7. 서비스사례
PART 3
1. 성공요인
2. 개선점/개선방안
3. 결론
4. 참고문헌
1. 선정이유
2. 소개
PART 2
1. 시장 상황 분석
2. 기업 상황 분석
3. STP분석
4. SWOT분석
5. 마케팅 전략
6. 4P분석
7. 서비스사례
PART 3
1. 성공요인
2. 개선점/개선방안
3. 결론
4. 참고문헌
본문내용
경영전략
대한항공 기업 분석
PART 1
• 선정이유
• 소 개
선정이유
╋━━━━━━━━━━─────────
대한항공은
고가 항공사와 저가 항공사의 절충안이 되는 항공사로,
고객의 눈높이에 맞춘 차별화된 서비스를 내세워
브랜드 이미지를 향상시키고,
고객가치를 높이는 데 주력하고 있다고 생각하여 선정
소개
╋━━━━━━━━━━─────────
대한항공 (Korean Air)
≪ 표 ≫
세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사를 목표로
‘Excellence in Flight’가 되기 위해 노력하는 항공사
PART 2
• 시장 상황 분석
• 기업 상황 분석
• S T P분석
• SWOT분석
• 마케팅 전략
• 7P분석
• 서비스사례 및 고객만족 서비스 유형
시장 상황 분석
╋━━━━━━━━━━─────────
여가 활동이 증가한 이유
• 1인당 국민 소득 증대 , 교통 발달, 주5일제 도입
➜국내여행객 뿐만 아니라 해외여행객 증가
≪ 그 래 프 ≫
대한항공 기업 분석
PART 1
• 선정이유
• 소 개
선정이유
╋━━━━━━━━━━─────────
대한항공은
고가 항공사와 저가 항공사의 절충안이 되는 항공사로,
고객의 눈높이에 맞춘 차별화된 서비스를 내세워
브랜드 이미지를 향상시키고,
고객가치를 높이는 데 주력하고 있다고 생각하여 선정
소개
╋━━━━━━━━━━─────────
대한항공 (Korean Air)
≪ 표 ≫
세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사를 목표로
‘Excellence in Flight’가 되기 위해 노력하는 항공사
PART 2
• 시장 상황 분석
• 기업 상황 분석
• S T P분석
• SWOT분석
• 마케팅 전략
• 7P분석
• 서비스사례 및 고객만족 서비스 유형
시장 상황 분석
╋━━━━━━━━━━─────────
여가 활동이 증가한 이유
• 1인당 국민 소득 증대 , 교통 발달, 주5일제 도입
➜국내여행객 뿐만 아니라 해외여행객 증가
≪ 그 래 프 ≫
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소개글